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孫海藍:孫海藍:企業文化傳播比企業文化的建設更重要!
2016-01-20 47806
最近,筆者給北京某企業做創新經營的培訓課題,和企業高層交流的時候,老板向我提了很多他們公司目前存在的問題,我知道這些問題是很多中小型企業目前存在的,也是比較普遍存在的問題,我問他們老總企業有沒有建立起自己的企業文化?老板很干脆的告訴我:我們的企業文化早就有,理念多的很。 “大家都能接受嗎?都會把這些理念上升到日常行動中嗎?”我笑著問。 “這個目前有難度,也是困惑我們的地方。”老總又和我列舉了很多他們企業存在的問題。 在廠區周圍我注意到這家企業沒有企業文化傳播的窗口,公司的宣傳欄里都放著一些不痛不癢的東西。 我想這個問題有一點是關于企業文化建設和企業文化理念傳播的問題,和我接口的培訓相關人員也承認公司企業文化的傳播存在一些問題,我想起了曾和一位培訓師朋友交流的話題:企業文化的傳播、轉化甚至比企業文化建設其實還重要。 試想一個企業優秀的文化理念和價值觀再多,如果不能根植到員工心里和行為中,這個理念的傳播一定是有問題的,這就是為什么同樣優秀的企業,員工面對一件事情的處理會有不同的態度,企業文化做的好的企業,遇到一件事情,員工的職業化素質會高一些,他會認為這事我也應該管,文化傳播相對弱的企業,員工會想這事跟我無關,愛誰誰,我管了說不定還惹一身麻煩,多一事不如少一事,態度不同的差別反應了文化的根植的差別。 一層是根植在表面,一層是根植在內心,這其實是本質的區別,流于表面的就會成為形式,根植在內心的就會變成行動,也會改變一個人的職業觀和人生觀,甚至更好、更大的提高人的職業化素質,這就是區別。 企業未來生存管理理論認為,核心理念的產生和發展可以用公式來表示:核——心——理——念。“核”代表物質,“心”代表感悟,“理”代表思維,“念”代表執行(執著的行動或行為)。很多企業目前有“理”,沒“念”。所以這就導致了很多企業的企業文化傳播的斷層,沒有執行力,確切的說沒有打造企業文化的執行力:靠輿論去監督員工的執行。 企業文化是什么?就是企業倡導的價值觀,告訴員工什么是對的,什么是錯的,什么是企業倡導的和反對的,企業文化應該是企業執行力的一種法寶。 《華為基本法》中有這么一條:資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業產品都是人類智慧創造的。華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉化成物質的,物質文明有利于鞏固精神文明。我們堅持以精神文明促進物質文明的方針。這里的文化,不僅僅包含知識、技術、管理、情操……,也包含了一切促進生產力發展的無形因素。 企業文化是企業與生俱來,伴隨企業生存和發展全過程的重要財富,無論企業物質價值的大小,企業都必然擁有其具有個性的文化。企業文化與企業的物質一起構成企業物質與精神有機結合的統一體。正向企業文化,與企業自身條件和外部環境(比如有限的資源環境)相適應,能夠與企業物質形態完美結合,有助于企業物質價值增長、對企業有積極意義。負向企業文化,不適合于企業的文化,不但不能發展和壯大企業,還將使企業原本擁有的物質基礎被無謂的損失和消耗,對企業有負消極影響。 國內企業在長期發展實踐過程中,積累了豐厚的文化底蘊,形成了反映時代要求、各具特色的企業文化,在培育企業精神、提煉經營理念、推動制度創新、塑造企業形象、提高員工素質等方面進行了廣泛的探索,取得了豐碩的成果。這些優秀的文化成果是國內企業的“精、氣、神”,是企業走向未來的根脈,在文化的整合過程中,不但不能割裂,而且要進一步發揚光大。  美國管理學家托馬斯.彼得斯和小羅伯特.沃特曼在對國際知名的成功企業深入考察后指出:“我們研究的所有優秀公司都很清楚它們主張什么,并認真地建立和形成了公司的價值準則。事實上,如果一個公司缺乏明確的價值準則或價值理念不正確,我們就懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。” 特雷斯.迪爾和阿倫.肯尼迪也指出:對擁有共同價值理念的那些公司來說,共同價值理念決定了公司的基本特征,使其與眾不同。同樣,這些共同價值理念創造出公司職工的實質意義,使他們感受與眾不同。更重要的是,這樣的價值理念不僅在高級管理者的心目中,而且在公司絕大多數人的心目中,成為一種實實在在的東西。它是整個企業文化系統,乃至整個企業經營運作、調節、控制與實施日常操作的文化內核,是企業生存的基礎,也是企業追求成功的精神動力。由此,我們可以看出,企業文化建設首要的,也是最重要的任務是塑造企業價值理念,并使之轉化為管理者和員工的自覺的行為規范。 一句話:傳播比建設更重要! 企業倡導的價值理念只有轉化為普通員工的信念,才能成為企業實際的價值理念;否則,它不僅對企業沒有任何裨益,還會扭曲、損傷企業的形象。企業價值理念轉化為全體成員的信念的過程,就是讓員工接受并能夠去自覺實施價值理念的過程。在這一過程中,企業家和企業的領導者的作用是舉足輕重的。企業家或企業的領導要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡的價值理念。 只有領導者做出了好的表率,對員工才有說服力。企業領導者應在日常經營中不斷把企業價值理念向員工灌輸,詳細地對員工說明企業的行為準則。當然傳播的途徑也是很重要的,這一點也恰恰是很多企業所缺乏的,途徑其實很多,內刊、報紙,宣傳欄,各種會議,目視化系統等等都可以,企業文化傳播的順暢會洗澡員工思想,更會引領員工日常的行為和習慣。 孫海藍:職業培訓師和咨詢師,中國百強企業優秀培訓講師 海爾10年中高層管理實戰經驗,高級資深培訓講師和咨詢師 博客:https://moonshl.blog.sohu.com/ 手機:13668879268 MSN: shl.521@hotmail.com Q Q: 675279560 郵箱:s7401@163.com
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