課程目的: 通過本課程學(xué)習(xí)可以 理解作為直線經(jīng)理在人力資源管理工作中的角色 掌握人力資源管理中有關(guān)員工管理的方法和技巧——選、用、育、留 第一講、人是什么 1.管理者對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)發(fā)展階段 2.企業(yè)經(jīng)理人對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度 3.企業(yè)中人力資源管理的正確分工 總經(jīng)理職責(zé) 人力資源部職責(zé) 直線部門經(jīng)理職責(zé) 直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能 4.直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理的正確理念 第二講、正確選人的前提—工作分析 1.工作分析概述 2.工作分析的方法 3.工作分析的結(jié)果—職務(wù)說明書 第五講、選人的關(guān)鍵—招聘與面試 1.員工招聘 2.如何有效面試 面試的分類：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 有效面試的過程技巧 面試之前 面試中 面試后 第六講、用好人—有效激勵(lì) 1.激勵(lì)理論介紹 2.有效激勵(lì)的原則 員工激勵(lì)的一般原則 員工激勵(lì)的高級(jí)原則 3.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的五項(xiàng)注意 4.不同員工的不同激勵(lì)方式 第七講、用好人——目標(biāo)與績效管理 1.員工管理為什么要運(yùn)用目標(biāo)與績效管理 2.績效管理的意義 3.如何進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定及分解 4.績效管理的步驟 第九講、留人——留才與離職管理 1.企業(yè)留才的方法 2.如何面對(duì)優(yōu)秀員工的流失 3.如何淘汰落后員工 企業(yè)建立淘汰機(jī)制的重要性 經(jīng)理人如何辭退員工