課程大綱： 第一天：上午 第一部分：精細化與標桿透析 一、 精細化管理追求什么？用什么實現？ 1、 標桿環——立標、對標、達標、創標 2、 標桿管理與對企業管控到位的決定性作用  企業的管理模式轉變與關注細節  卓越企業的共性——從精細到精益的標桿 3、 沒有科學的標準哪有精細化的管理？ 4、 精細化基準創建的關注點 二、對標的類型與精細化實施的效果 1、 對標的類型與降本增效 2、 典型的企業對標管理實踐與產生的巨大效能  案例組：施樂公司如何奪回市場分額 指標創建政績提升 最有效的拿來主義 從全面虧損到5倍的利潤增長 第二部分：標桿模仿與行業突破 一、標桿模仿與企業創新 1、 如何有效的向競爭對手學習 2、 淺層次的方法模仿與深層次的關鍵因素模仿 二、行業標桿突破 1、 同業對標的巨大效果與局限性 2、 跨行業對標（異業對標）的觀念與作用  案例組：從銷售額增長10% 最快速的創建核心競爭力 從瀕臨破產到三年進入500強 3、 標桿思維解決企業的短板問題使瓶頸突破 第三部分：企業標桿選擇與對標要點 一、精細化標桿的目標選擇 1、 多業務、多模塊管理下，哪些方面需要對標？ 2、 標桿的科學選擇與有效分解才可實現效果 3、 項目對標的要點、要素 第一天：下午 二、善于發現問題的本質原因 1、 基準管理是不讓問題發生 2、 找到差距就可以縮小差距 第四部分：從對標到創標——標桿思維與企業問題解決的最佳路徑 （重點內容：標桿四法） 一、 剪刀思維法（標桿四法）——西點軍校的高效工作流程標準 1、 剪刀式工作流程與企業基準沉淀 2、 剪刀思維的譜系圖應用——理順對標思路、處理復雜工作的系統性圖形思維工具 3、 責任層級法（標桿四法）——解決本質問題、分析精細化缺陷的超級工具 第二天：上午 4、 從根本上解決問題的六個絕不放過 5、 標桿管理六查與本質風險控制 6、 標桿超越——從片面改善到精細標準的全面塑造 第五部分：企業多維對標與崗位創標、全員共建 一、多維對標與人力資源 二、崗位創標與全面基準創建 1、 精細化指標要素的科學分解 2、 在關鍵環節確立可量化的標準 —— 全員崗位工作標準創造 3、 標桿指標的部門及崗位分解案例 4、 要素建模法（標桿四法） —— 從精細實現精益與全環節、全模塊的規范管控 第二天：下午 第六部分：精細化創標與戰略協同效應 一、如何選擇和搭建企業自身的指標項 1、 企業任何模塊都可以通過對標來實現精細化 2、 精細化對標的實施路徑引導與企業戰略部署 二、精細化文化環境創建 三、協同創標法（標桿四法） —— 從協調到協作到全面協同作戰，實現戰略的精細化部署  戰略協同——六縱N橫指標體系與企業的戰略制定與科學部署 第七部分：（研討與輔導、匯報）企業精細化推行方案 一、課堂作業：本部門、崗位改善措施研討  各部門針對降本增效、市場突破、效率機制等的分組研討與專家輔導  成果匯報：現場點評參訓管理者各崗位精細化創標工作實施措施及效益量化 二、 全面標桿管理工作推進落實 三、建設企業全面的“本質風險控制”卓越績效管理體系