幾乎每位員工尋找工作的目的是為了賺錢，但如果詢問員工，企業吸引你的工作最主要的因素是什么，很少有人將金錢擺在第一位，名列首位的是領導對工作的贊賞及認同。或者你會覺得奇怪?，F今社會有頭腦、四肢健全的人，想餓死都比較難，因為普通人要找一份糊口的工作還是比較容易，無非是好與壞的問題。因此，當生存已經不成問題，人的自尊就會跳出來，大家都希望能夠得到他人贊賞和認可。

我們需要用贊賞和認可來激勵員工，使他們從企業獲得更多的滿意。這對管理者而言，說得好聽，做起來難。但是，難做并不代表不能做，我們主要注意以下幾條，相信可以做到：

一、口頭表揚多多益善

    對于將金錢看成一切的人來講，口頭獎勵是“只打蕾，不下雨”，對他講沒有意義。而對于要求上進的員工來說，口頭表揚仍然是件非常有效的激勵工具。事實也存在這樣的問題，也許大多數員工很少聽到上司的表揚與嘉許。甚至沒有對他們的工作道過謝。例如，一位平時挺能干的營業員成功的推銷了一宗數額挺高的生意，你一個嘉許的眼神或者你具體地跟他分享，他是如何如何的厲害，我敢肯定他會為剛才的事情陶醉，并工作起來更加賣力，因為他在推銷時并不會去想我成功了會得到多少錢。而是我能成功地做成了一宗大的生意，說明了我的能力強，而這種需求得到滿足后是更大的動力。

但還要記?。涸趩T工作錯事的時候，也要先進行表揚，再批評。如你發現員工趴在柜臺上與顧客交談，正確的方式應該先表揚：“你剛才接待客人很熱情，也非常有耐心，促使生意成功”。然后再批評：“但你趴在柜臺上很不雅觀，而且對客人也不禮貌，我相信你以后會注意的，會做得更好?！蔽覀冃枰欧畹囊粭l原則是：批評要伴隨著表揚同行。

二、用積極肯定的態度對待員工的“不合常規”

    經?？吹竭@樣的管理者，不信任下屬、員工。不允許員工出現任何不合常規的想法和舉動，往往被“這不是你該管的?！币痪湓挻靷?，其實員工都有自己的想法，讓他們把內心深處的想法說出來，對企業的幫助是絕對有好處的。企業因此才能生機勃勃，保持旺盛的發展力。有關“肯得基”的做法最值得我們深思。

每當員工有突發奇想的時候，只要和經理溝通，他們首先都會給你一個肯定的贊揚，肯定你對企業的誠意，贊揚你為了企業而思考，對與錯已經不再重要，重要的是分享了相互之間的理念和想法。這也就是為什么這個企業的員工工資并不高，卻工作得那么開心的原因。經理從來都是平等對待你，將你當作工作的伙伴，而不是下屬。還有一個非常好的方法是：經理會隨身攜帶一些漂亮的書簽，碰到員工有好的表現，會簽上一些激勵的話語，如：“你今天笑得很燦爛”“如我是顧客，會為你傾倒”“天吶，你的建議讓我知道了什么是創意！”等等。員工以收到這些書簽為榮，而公司規定，集齊一套書簽的員工可以換得一定數量的獎金。但很少有人換獎金，知道為什么嗎？因為一套書簽太美了，上面有不同經理的鼓勵之語，有愉快工作的記憶，怎舍得去換那些微薄的獎金呢。

三、留心肢體語言，給員工一個好印象

請你不要把員工看作是企業僅供驅譴的奴隸，皺眉頭、瞪眼睛、指東劃西，給員工吃衛生球（翻白眼），不要張揚你的權力和控制欲。要真正將員工視作團隊一份子，否則，其結果只能引起員工的抵觸情緒，使雙方之間的合作越來越困難。

四、不要知道過度，也不要看管太嚴

在我們身邊工作的員工都是成人了，他們知道如何將工作做好，盡你的可能讓工作交流簡單化。使用簡短、直接、易于理解的工作指令與任務書。有些時候，對于績優的員工，只要告訴他們需要達成的結果就可以了，員工知道管理者預期絕大多數人員會將工作做得很好。相反，如果將工作用專業化的語言描述得“令人茫然”，本來一件他們能夠完成的工作，卻可能由于工作指令過度，而令他們難以適叢。作為管理者不需要事必躬親，對于交代給員工的工作，給他們鼓勵比給他們指令要好得多。

五、不要讓無聊扼殺他們

    經調查發現，眼鏡行業員工平均在一個崗位上超過5個月就開始感到無聊，工作效率就開始低下。但如果你能夠經常給他們一些新的知識學習，或是適當地轉換工作崗位，就會重新喚起他們對工作的興趣。如讓框架區銷售員去學習隱型眼鏡的配戴，不但可以讓員工感受到工作的愉快，也可以通過了解其它崗位的工作而提升團隊合作的效果，更可以提升他們的工作能力，為人員晉升做好準備。

六、讓有先閑的人做領導

    在日常的工作中，你總會發現一些特別有閑的人。一部分人的表現是懶散，也有一部分人的表現是工作能力非常高，當別人工作忙得焦頭爛額的時候，他正在享受悠閑?？系禄徒洺＿x擇那些工作非常悠閑的人來當領導，讓他們來領導團隊，領導其他員工的工作，教導他們提高工作效率的方法。

七、不要總是一本正經

    員工在低聲微笑時交談，在沒有顧客的情況下是無傷大雅的，且讓人感受到一種輕松、溫磬的氛圍，這是非常容易創造出良好工作績效的氛圍。但你的出現，他們一個個便嚴肅拘謹起來，是你將歡樂變成了壓抑。請不要怪他們面無表情，是因為你總是板著一副面孔。員工要求你的不是整天的嬉皮笑臉，而是最起碼能對員工偶而出現的小錯誤報以微笑的態度，而不是嚴厲的數落，讓員工感到你的人格魅力，使店內充滿和諧與健康的氣氛，從而讓員工的心情舒暢。