據我模糊統計：管理者80%的苦惱來源于團隊人員，其中80%來源于換位不準。

你要批評一個管理者不懂換位思考，往往會發生爭執，因為在他看來，一定是換位思考過的。

這樣，一個明顯的課題就凸顯了：換位，必須準確。客觀事實是：都換位了，但沒有換準確，所以常常有這樣的事：同樣的事說給第三方、第四方、第N方，都可以獲得不同程度的認同，而對于你需要認同的那一方，怎么說他也不認同。為什么會這樣？因為他的“位”是哲學上的“這一個”，你不能準確換位，就難以理解“這一個”。

嬰兒時期，我和他是混淆的，別人的東西隨便拿，自己的東西別人拿了也不介意，逐漸地，嬰兒會分清我分清他，這就是心理學上強調的成長期的“自我意識”，當這種自我不斷發展，自私就成了人性的必然部分，我們都討厭自私，但是換個角度：如果人人都不自私，世界其實更可怕。就像記憶和遺忘，人們都想記憶力好，如果沒有遺忘，人生其實更可怕，這是同樣的道理。

關鍵的問題是：成長環境不同、人生經歷不同、興趣愛好不同、已有積累不同……這樣的情況下，如何能夠準確換位？

我給出的建議是：1、時刻提醒自己：我的換位準確嗎？2、重要的溝通對象、重要的溝通事件，當已經意識到換位不能讀懂對方的時候，必須更多地區把握對象的環境、歷程、興趣愛好、知識閱歷、圈子特征，當你更多占有這些材料的時候，換位的準確度就會大大提高。