澄清目標與差距   明確出路與方法

《精益組織能力系統診斷工作坊》

——“精益組織能力打造”系列工作坊之一

課程背景：

面對日益激烈的市場競爭和整體經濟增長形勢的放緩，“轉變發展方式、提升管理效益、強化企業內功”的理念漸成氣候，推行“精益管理”、打造“精益組織”、提升“持續改善能力”也成為越來越多企業的管理實踐，并因此為企業帶來了明顯的效益，出現了一批明顯受益的企業。但是，總體來講，大家的精益之路走得并不是很暢順，能將精益的理念內化成企業“有效競爭能力”的企業并不是很多。

問題究竟出在哪里？為什么在豐田公司里，“精益管理”可以轉化成對豐田戰略、組織、運營的有效支撐，可以將企業的戰略、運營要求轉化成員工協同一致的行為習慣？為什么在豐田內部“精益管理”可以推動企業的持續改進、創新能力提升？豐田管理方式是如何將“精益理念”轉化為組織的“精益能力”的？

圍繞“精益組織能力”的本質，借助“精益組織能力打造全景圖”的指引，全面透視企業與“精益組織能力”要求存在的差距，界定關鍵問題，深究根本原因，為企業的“精益組織能力”提升找到解決思路、明確路徑、方法，是本工作坊的重要目標。

授課對象：

企業類型：正在應用或希望應用精益管理的企業，致力于打造組織競爭力、提升戰略執行力和市場競爭力的企業，發展方式由“外延式”向“內生式”轉變的企業

受益人員：企業決策層、核心管理團隊、中高層管理團隊、核心業務管理骨干等

課程目標：

建立系統，澄清目標，找到差距，界定問題，明確出路。幫助企業高、中層團隊深刻理解“精益組織能力”的本質和精髓，全面分析“精益組織能力”與戰略、運營、文化等系統的一體化關系。深入企業內部全面透視“精益組織能力”存在的差距，界定關鍵問題，深究根本原因，為企業的“精益組織能力”提升找到解決思路，最終提升企業戰略執行力，打造動態組織能力，提升市場競爭力。

1.     “精益組織能力”整體畫面：分析企業精益組織能力構建面臨的困惑，揭示精益組織能力的定義與本質，借助“精益組織能力打造全景圖”的指引，整體上呈現精益組織能力構建的路徑和方法，為管理者勾勒精益組織能力提升的系統畫面。

2.     澄清目標，找到差距，界定問題：以“戰略為導向，價值鏈為核心，行為有效為主線“的SVB原則作為系統分析和診斷的路徑，以“工作坊”為平臺，對企業的精益組織能力狀況進行系統診斷，澄清目標，找到差距，界定關鍵問題，并通過工作坊充分研討在管理團隊中溝通達成共識。

3.     精益組織能力構建路徑規劃：根據企業在精益組織能力診斷共識的問題，利用GAP方法，找到解決問題的路徑規劃，落實到解決問題的行動計劃中，為將企業的“精益理念”轉化為員工協同一致的“精益行為”，精益組織能力有效提升規劃出路。

4.     掌握方法工具，持續提升能力：運用《工作坊》平臺，通過理論、方法、工具等的傳授及現場演練，幫助企業管理團隊掌握理念、知識、方法、工具等知識和技能。

課程大綱：

第一單元 精益組織能力概述

內容重點：分析企業精益組織能力構建面臨的困惑，揭示精益組織能力的定義與本質，借助“精益組織能力打造全景圖”的指引，整體上呈現精益組織能力構建的路徑和方法，為管理者勾勒精益組織能力提升的系統畫面。

1.    企業精益組織能力建設面臨的困惑

1.1   精益管理的“形”

1.2   精益管理的“神”

2.    精益組織能力的定義

3.    精益組織能力的本質——“組織四正確”和“行為四協同”

4.    精益組織能力構建的路徑與方法

2.1 精益組織能力構建路徑——SVB

2.2 精益組織能力構建方法——三精四益

第二單元 “戰略為導向“——精益戰略體系診斷

內容重點：企業精益組織能力構建的源頭是要有精準、明確、有效的戰略體系。通過澄清精益組織能力與企業戰略體系的關系，分析企業戰略體系的現狀，找到企業戰略體系的差距和問題，并在企業的高、中管理層達成共識。

1. 精益戰略體系面臨的困惑
2. 精準的、明確的、有效的戰略體系

3.1 精益戰略體系框架

3.2 精益戰略執行體系

3.3 精益戰略運營體系

1. 精益戰略體系診斷

3.1 戰略意圖、戰略目標

3.2 戰略組合

3.3 商業模式

3.4 核心競爭力

第三單元：“價值鏈為核心”——“三精準”問題系統診斷

內容重點：根據精益組織能力構建的“三精四益”方法，對比企業的現狀，找到實現企業精益組織能力的“三精準——市場定位精準、價值主張精準、價值鏈精準”的差距和問題，并在企業的高、中管理層達成共識。

1. 精益組織能力提升“價值鏈”問題的困惑
2. “以價值鏈為核心”為要求的精益組織能力建設

2.1 市場定位的精準有效

2.2 價值主張的精準有效

2.3 價值鏈構建的精準有效

1. 企業“三精準”問題系統診斷

2.1 企業市場定位

2.2 企業價值主張

2.3 企業價值鏈

第四單元：“行為有效為主線”——“四效益”問題系統診斷

內容重點：根據精益組織能力構建的“三精四益”方法，對比企業的現狀，找到實現企業精益組織能力的“四效益”——“組織架構有效益、流程責任有效益、管理機制有效益、行為文化有效益”的差距和問題，并在企業的高、中管理層達成共識。

1. 精益組織能力提升“行為有效”問題的困惑
2. “以行為有效為主線”為要求的精益組織能力建設

2.1 支撐價值鏈的組織架構的精準有效益

2.2 支撐價值鏈的流程責任的精準有效益

2.3 支撐價值鏈的管理機制的準確有效益

2.4 支撐價值鏈的行為文化的精準有效益

1. 企業“四效益”問題系統診斷

2.1 企業的組織架構

2.2 企業的流程責任

2.3 企業的管理機制

2.4 企業的行為文化

第五單元：精益組織能力構建路徑規劃

內容重點：根據企業在精益組織能力診斷共識的問題，利用GAP方法，找到解決問題的路徑規劃，落實到解決問題的行動計劃中，為精益組織能力提升規劃出路。

1. 企業戰略、“三精四益”診斷問題整理、分析
2. 界定關鍵問題，深挖問題根因
3. 制定針對性舉措，落實行動計劃
4. 制定保障舉措，確保計劃實施

課程特色與學員收益：

1、以理論、模式和系統為課程主線，全面系統診斷。整合管理咨詢的定制化方法、系統性的結構化方法，借助的結構化框架，對企業的精益戰略、“三精四益”等方面存在的差距與問題進行系統診斷，并幫助企業掌握自我診斷的結構化方法。

2、以《工作坊》方式尋找差距，發現問題。通過工作坊設計者提供的客戶化流程性活動、全員參與和實操、現場分享與爭論、管理團隊深入參與，各抒己見，充分研討，共同界定問題，達成共識，認清企業在精益組織能力構建方面存在的差距與問題并規劃出路。

3、關注團隊理念、方法、行為的共識與協同，化解阻力。通過工作坊的理念原則、基本知識點、核心流程、方法工具、相關案例的講解和實操，在規避了知識與需要相脫節問題的同時，將老師的理論與知識優勢與學員的行業與企業理解優勢有效結合； 將老師結構化體系方法與學員的業務與市場經驗優勢有效整合，通過學習、探討、分享、“批斗”等過程化解各級員工的轉型改變阻力，讓學員在參與中自覺地學習、實踐、改變觀念與習慣。