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    蔣小華 2020年度中國100強講師
    新工匠精神的提出者與倡導者
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    蔣小華:管理者角色定位及認知
    2016-08-15 2655
    對象
    中層管理者、新上任管理者
    目的
    幫助中層管理者明晰自己的角色定位,助其早日在管理崗位上創造價值
    內容

    管理者角色定位及認知

    課程背景:

    中層在企業發揮著不可替代的作用,是否優秀,直接決定著企業的競爭力;

    擁有一支優秀的中層團隊,上可培育優秀的高層管理人才,下可替企業培養更多的后繼管理者;中層團隊的品質如何,直接決定著企業人才發展管道是否通暢。

    中層是企業的“腰”。如果腰挺不起來,頭腦再發達,可能就是一個廢人。對企業而言,自然也不例外。企業要想贏市場,必須先贏在中層。

    研究發現,企業之所以缺乏高績效,與中層存在的困惑有著直接的關系:

    第一,在管理崗位上,中層做什么事情是最有價值的?怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻?管理者普遍缺乏正確的、清晰的價值觀。

    第二,在相應的管理崗位上,應該如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色?中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認知;

    第三,從技術和業務干部轉型到管理型干部,應該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應新任務?中層管理者的思維轉型缺乏系統的教練和引導。

    課程時間:1天

    主講專家:蔣小華

    課程收益:

    1.中層知道自己是誰,應扮演什么角色;

    2.中層知道自己應該做什么,不該做什么;

    3.中層知道如何更好的做好部門的工作;

    4.中層擁有正確的思維方式,幫助企業與員工創造價值。

    課程大綱:

    一.管理概念的基本認知

    1.怎樣給管理下定義?

    2.管理的三大任務;

    3.管理的基本職能;

    4.中層管理者基本技能。

    二.中層六項工作職責

    1.宣貫企業的愿景和使命

    2.執行公司的制度和決定

    3.設計工作的標準和流程

    4.打造自己的部門和團隊

    5.提供必要的指導和幫助

    6.達成既定的結果和目標

    三.中層管理者的角色分類

    1.協調者(承上啟下)

    a)掛名首腦

    b)領導者

    c)聯絡者

    2.信息者(上傳下達)

    a)監聽者

    b)傳播者

    c)發言人

    3.決策者

    a)企業家

    b)混亂駕御者

    c)資源分配者

    四.中層角色認知的誤區

    1.民意代表;

    2.同情者;

    3.只代表個人意見;

    4.領主意識(地方保護主義);

    5.傳話筒;

    6.業務員。

    五.中層角色的三個維度

    1.作為下屬的角色

    a)體現上級的意志(替身)

    b)上司永遠是對的;

    c)切忌議論上司的是非;

    d)不搶上司的風頭;

    e)獨立承擔責任;

    f)敏感于上司的立場。

    2.作為上司的角色:

    a)領導;

    b)教練;

    c)中間人;

    d)啦啦隊長;

    e)績效伙伴。

    3.作為同事的角色;

    a)他是客戶,我是供應商;

    b)同事是我的衣食父母;

    c)面子第一,道理第二;

    d)高調做事,低調做人;

    e)彼此尊重,懂得分享。

    六.中層要做正確的事

    1.糟糕管理者的八大罪狀;

    2.中層管理者到底該些干什么?

    3.如何從技術走向管理,從管理走向領導?

    4.管理者與領導者的區別。

    七.中層正確做事的職業思維

    1.要結果,不要理理由。

    2.要領導,不要一味管理;

    3.要聆聽,不要一味說教;

    4.要鼓舞,不要“逆耳忠言”;

    5.要引導,不要直接作答;

    6.要選對,不要“鐵棒磨成針”

    7.要檢查,不要總是希望下屬。

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