績效考核 課程內容 第一部分 如何準確認識“績效管理” Ø 績效考核與管理的定義，什么是績效考核 Ø 績效管理對“績效考核”理念的升華 Ø 績效考核的三大目的，公司為什么要進行績效管理與考核，其重要性 Ø 績效管理在人力資源管理中的地位與作用 Ø 績效考核與人力資源管理其它模塊的切合 Ø 績效考核流程 Ø 各類人員在考核中的角色分工 Ø 績效考核周期的設計 Ø 如何制定績效計劃 第二部分：KPI的概念與提取，考核工具“平衡計分卡”的使用 Ø 什么是KPI，KPI的價值 Ø 平衡計分卡的引出和發展軌跡 Ø KPI指標如何提煉？ Ø 如何把公司的戰略轉化為可考核的KPI指標 Ø 平衡計分卡四類考核指標樣例 第三部分：對績效管理的各種工具和方法的應用 Ø 如何設定任務和選擇目標 Ø 如何對目標和任務進行分解 Ø 如何做目標分解？如何實現公司到部門到個人的目標分解 Ø SMART Ø 行為瞄定等級評價法BARS Ø 行為觀察量表法BOS Ø 排序法 （實例練習） 第四部分：在業績考核以外，如何對能力態度素質考核 Ø 如何建立企業與崗位核心能力模型(competence model) Ø 如何利用competence model以及“行為考核”來科學地對“工作能力”“工作態度”等進行考評 Ø 提供一套competence模型庫，以及如何在績效考核中使用之（演練） 第五部分：如何利用行為考核來解決不好量化的崗位： 行為考核舉例與練習 第六部分：績效評估、績效輔導 Ø 工作輔導與如何激勵 Ø 糾正員工行為的best原則 Ø 如何制作績效改進計劃 Ø 如何做績效面談（精彩有趣演練） 第七部分：績效考核結果的應用方案 Ø 如何使用績效考核結果，績效考核結果的分級，以及與薪酬、獎金、晉升掛鉤 Ø 績效考核如何制定與實施？