課程內容 

第一部分 從評估你的需要開始

·你真的需要一名新員工嗎

·如何作崗位人頭編制、年度工資預算設計

·描述這項工作及你需要的員工類型（Job Descriptions & Job Specification） 

第二部分 現代企業面試管理

·招聘錄用程序實例分析

·人才招聘的主要渠道 各種渠道的優缺點

·招聘中人力資源部門與其它部門經理的具體分工

·如何使用獵頭，如何提高校園招募質量·電話篩選、簡歷篩選的心得經驗 

第三部分 結構化面試的設計方法與操作程序

·面試前的部門訪談提綱·面試問題設計的信度與效度，問題的類型與設計辦法

·如何對“能力”進行考評——建立企業與崗位核心能力模型(competence model)

·如何利用competence model來科學地對各種“工作能力”“工作態度”等進行考評

·提供一套competence模型庫，以及如何在面試中使用之（演練）

·結構化面試問話大綱的制定。老師示范，學員分組作業。提供一百余個已分類的面試提問問題庫與相應 提問意圖的分析

·面試官手上必須具備的五份材料·面試考官素質要求（身體語言等），面試場所布置藝術

·規范的面試模式，面試開始、中間、結尾三個環節的特點與注意事項

·面試開場介紹企業優勢的技巧，如何創造良好氛圍

·七種不同的面試提問類型及各自的適用范圍、特點（封閉、開放、漏斗、反漏斗、正向提問、反向提問 等的技巧）

·如何在傾聽中獲取信息，如何跟進提問·如何用行為實例法（STAR模型）引導和分析提問（練習）

·看人識人，面試中最重要的要把握住哪四個方面?

·如何推進面試深度?如何觀察與鑒別真偽?如何攻破“陣腳”?

·面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?

·招聘中常見誤區及避免方法

·如何做出公正客觀的評價面試報告

·如何進行待遇談判（薪資、福利及生涯發展）

·招聘檔案的設計 第四部分 現代企業招聘過程中常用方法

·如何使用跨國公司的人力測評系統與試題庫

·逐個分析介紹下列測試手段

行為面試法 資格審查法

經歷評價法 筆跡分析法

心理測試法 情景模擬法

角色扮演法 無領導小組討論法

·如何作背景調查（實例練習）

 第五部分 實際演練·招聘面試模擬訓練