三、課程大綱

模塊一：商業(yè)模式以價值為靈魂

1、  傳統(tǒng)商業(yè)模式是以追求市場份額為目標

2、  創(chuàng)新商業(yè)模式是以創(chuàng)造價值為目標

3、  企業(yè)為何會進入無利潤區(qū)域

4、   錯誤的商業(yè)模式設計將侵蝕公司的價值

5、  創(chuàng)新商業(yè)模式的 核心

6、  創(chuàng)新商業(yè)模式是企業(yè)制勝的法寶

7、  創(chuàng)新商業(yè)模式可以超越企業(yè)的競爭

模塊二破解利潤之謎

★    創(chuàng)新商業(yè)模式必須建立以客戶為中心的思維體系

★    通過改建價值鏈的方向

★     管理者必須重新安排時間，建立由外而內的行動策略

★    如何破解客戶的偏好（無聲的、潛在的、真是的顧客需求）

★     破解客戶偏好的工具應用“客戶系統(tǒng)經濟學”

★    如何拓展發(fā)現(xiàn)客戶偏好的視野

★     持續(xù)的檢測顧客的滿意度、忠誠度

★    如何能夠預測客戶偏好的變化

模塊三、 創(chuàng)新商業(yè)模式的核心戰(zhàn)略

★  創(chuàng)新商業(yè)模式的核心戰(zhàn)略

★  如何設計企業(yè)新的商業(yè)模式

模塊四、以利潤為中心的商業(yè)模式設計的模式

★    創(chuàng)造價值（案例：沃爾瑪?shù)某晒χ溃?/span>

★     企業(yè)價值網（耐克的成功；如家的成功）

★     創(chuàng)新的價值流程（價值發(fā)現(xiàn)、策劃、轉移、傳遞……）

★     企業(yè)價值的管理（向巴非特學習投資、向韋爾奇學習收購兼并）

模塊五、創(chuàng)新商業(yè)模式以客戶為中心

★    客戶根本論（案例：招商銀行的“客戶至上”理念；三星公司的客戶戰(zhàn)略）

★      客戶需求的挖掘（GE為客戶提供解決方案；利樂公司的需求考古學；）

★     優(yōu)化鎖定客戶（銀行業(yè)是如何進行客戶群優(yōu)化的；紅色風暴王老吉的成功）

★     注重客戶的管理（用MSN做營銷）

★    創(chuàng)造客戶價值（創(chuàng)造附加值王永慶的故事；阿里巴巴的客戶價值創(chuàng)造）

★    企業(yè)價值分分享（IPOD的定價策略；宜家的成本控制；高露潔的贏利分析）

模塊六、創(chuàng)新商業(yè)模式以價值鏈合作為載體

★    從企業(yè)的競爭到合作（寶潔公司與小天鵝的合作）

★     平臺化的公司經營（萬科的整合資源；美特斯.邦威的虛擬經營）

★     專業(yè)化經營(隱形冠軍(堅朗企業(yè)的成功;德國隱形冠軍的專業(yè)全球化)

★    業(yè)務外包(非核心業(yè)務的外包案例:HR外包業(yè)務)

★     聯(lián)盟管理的核心流程(流程式\協(xié)調)

模塊七、 創(chuàng)新商業(yè)模式以速度為關鍵

★    時間是第一成本(英特爾的速度競爭案例)

  ★ 交貨期成為首要因素(海信地產的速度制勝)

 ★ 搶占先機(迪信通的快魚吃慢魚;把握先機的中興通訊對市場的靈敏反映)

★ 隨需而變(格蘭仕向豐田學習的精益制造)

   ★ 個性化服務(戴爾的個性化服務-直銷

模塊八、創(chuàng)新商業(yè)模式以IT信息為平臺

★ 攜程網的成功

★ 阿里巴巴的成功

★ 企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP的實施）

模塊九、常見的商業(yè)模式設計案例分析、創(chuàng)新商業(yè)模式案例分析（GE公司、IBM、星巴克、英特爾、微軟、創(chuàng)業(yè)家模式、ABB全球網絡設計）