質量是〖命〗︱產量是〖錢〗

課程主題：TQM《全面質量問題分析與解決》

課程簡介：

產量代表今天，品質代表明天，產量是用手做出來的，質量是用心做出來的。

企業要發展，品質是保證，如何提高產品品質，不斷滿足客戶對產品的多元化要求，是每個企業不斷思考和探索的課題，如何在訂單生產過程中通過嚴格的品質控制和監督來滿足保證產品的質量，持續地為下一工序提供合格的產品，就需要我們在管理實踐中不斷地學習和提升自身的能力，練就一雙火眼金睛。

  “產品品質不是檢出來的而是靠全員參與、全過程控制做出來的”。一切用數據說話，是品質管理的基本原則，如何建立流程品質控制點、如何獲得數據、如何分析數據、如何通過數據改進生產過程？ 都將是全面品質管理的諸多突破點。

如何提升全員的品質意識和客戶意識？如何提高員工的工作積極性？如何把員工從“被動的工作狀態”扭轉到“主動的工作狀態”？都將是企業在品質道路上不容忽視的一個問題！本課程將依我國企業實際品質管理難點作為突破口，從品質觀念到品質細節、從品質成本到品質預防，從品質缺陷到品質過程的全方位系統講解與分析，為企業建立全面品質文化引燃導火索！

適合對象                                                                      

制造型企業的總經理、廠長、生產經理、供應鏈管理者、質量經理、質量主管、QE、IE、PE、QC、車間主任、科（課）長、一線管理者等生產管理干部

課程主體綱要： 

一   質量認知---零缺陷思維

1、企業要有堅定的質量目標

2、走老路到不了新地方

3、用過去的方法只會得到過去的結果

4、不能依賴檢驗來取得質量成果

5、產品質量與成本的80％是設計環節決定的

6、采購不能以低價競標

7、全員．全面．全流程．全系統質量認知

8、建立崗位培訓落地機制

9、建立部門領導質量第一負責人機制

10、部門及工序之間形成上下游供方與客戶關系

11、不能空提主張．空掛標語  

12、正向激勵．鼓勵員工創新

13、尊重員工的質量工作精神．不能單以產量評比

14、促進質量活動開展與日常教育

15、質量隱患分析評價

16、把99%提高到99.99%

17、推動全員改善

18、沒有會與不會，只有認知到不到位

19、<零缺陷>10大思維導向

二   系統管理---全流程質量

1、由輸入到輸出

2、由端到端

3、全流程質量閉環管理

三   質量管理---6種定位

1. 檢查出來的：事后把關

2. 制造出來的：過程控制

3. 設計出來的：事前預防

4. 管理出來的：流程化管理

5. 經營出來的：決策戰略管理

6. 習慣出來的：企業文化建設

四   質量目標---全流程協同全流程質量目標導入

 （1）部門品質目標設定三大原則

 （2）部門品質目標分解兩個基準

 （3）五大部門品質目標界定與指標

      銷售－工程技術－生管－制造－采購－倉儲

 （4）品質目標過程運行與監管

      調研－檢討－設定－申報－責任書－執行

五   質量工程---8大關鍵節點

1、供方品質管理（SQE）

2、進料驗收作業（IQC）

3、制程行為控制（IPQC）

4、出貨關口把守（OQC）

5、質量客訴處理（CS100）

6、功能試驗求證（DOE）

7、品質工程改善（QE）

8、品質抽樣分析（SAM）

六   質量管理---10個支柱

1. 量產性評價（基于產前預排）  

2. 作業指導書（六大要素驅動）

3. 過程控制（4M1E組織）  

4. 檢查管理（驗證方式求證）  

5. 再生材料管理（二次評估）

6. 長期在庫品管理（機制設定）

7. 4M變更（源頭監控）  

8. 異常管理（結果導向）

9. ECN變更（一次性通流率）

10. 品質月報（持續改進） 

七   質量管理---2個工具

1、品管圈全面改善（QCC改善12個步驟）

2、團隊品質改善（8D改善8個步驟）

八   全景沙盤演練（依企業自身現狀沙盤模擬）

主講：張小強導師

廣東省數智化高科技研究院      總顧問

廣東省強國制造研究院          院  長

中創投投資有限公司            董事長

人社部“中國創翼”            國賽評委

共青團中央                    中國青年創業導師

藍天助學志愿者協會            會  長

著作人

中國管理科學研究院人才戰略研究所專家委員會委員，國資委特聘運營管理專家；清華繼續教育學院經理人研修班特聘專家；北京大學、山東大學、華中科技大學、中山大學等院校客座教授；香港生產力促進中心精益管理顧問；“雙七”領導力大中華區啟航導師。

曾任職于 聯想集團ＳＣＭ供應鏈中心總經理；鴻海集團富士康科技PCEBG事業群生產本部協理；法國松源股份質量副總、總經理等職務。

長期致力于企業規范化運營管理系統搭建與優化，通過自主經營與投資孵化的經營模式，獨創并研究出了一套適合中國企業經營環境下的運營管理模式：以精細化為底層支撐，以數智化為頂層設計，構建基于企業全價值鏈為導向的“人-財-物-產-供-研-銷-治”全面運營系統。開發并主講課題有：《工業4.0與智能制造》《工匠精神與匠心智造》《零缺陷質量管理》《降本增效》《精益生產》《基于價值鏈為導向的供應鏈管理》《訂單及時化生產與計劃管理》《六型班組建設》《標桿管理與精益化生產運營》《以結果為導向的精益團隊打造》《基于數字化工廠構建的質量策劃與質量賦能》

出版著作11本：

《一本書讀懂工業4.0》

《工業4.0與智能制造》

《匠心智造》

《砍掉浪費》

《中國智造轉型升級之路與精益實踐》

《不懂管理你就自己干到死》

《今天你創業了嗎》

《在絕望中尋找希望》

《新常態正能量》

《受益一生的哈佛談判課》

《瘋狂管理》

服務客戶代表：

中航工業、宇通客車、中國中車、廣州本田、東風日產、中國一汽、五羊本田、玉紫集團、龍工集團、振華集團、中國空空導彈研究院、中沙石化、福田汽車、陜汽集團、博世科技、大眾汽車、戴卡輪轂、淅減減震器、東風本田、德爾福派克、德國GETRAG、萬安集團、洛陽正大、柳工集團、首農股份、新希望、新希望六合、通威集團、雙胞胎、鐵騎力士、上美塑膠、Peer皮爾軸承、中宇集團、金麒麟集團、西安航天、太古飛機、國家核電、國家電網、中航六院、沈鼓集團、沈飛集團、藍英工業、秦川機床、現代摩比斯、上海沃爾沃、億隆自動化、南玻集團、TDK-EPC愛普科斯、正泰電工、許繼電氣、威勝儀表、華立儀表、海康威視、京東方、華為松山湖、歌爾股份、隆基股份、先聲電器、OPPO手機、中興通訊、富士康科技、國人通信、海爾集團、海信集團、澳柯瑪集團、美的家電、日立影像（中國）、日立電梯、格蘭仕、TCL集團、華陽多媒體、科銳電子、賽爾富電子、北方微電子、Varian醫療設備、生益科技、鉑陽集團、泰寶防偽、中集集團、鑼響汽車、三一重工、中聯重科、中通客車、西蒙電氣、格力股份、長虹-華意、皮爾軸承、金發科技、晚安家居、歐派家居、斯帝羅蘭、九牧集團、TOTO衛浴、惠達實業、立邦涂料、諾和諾德制藥、伊利乳業、瀘州老窖、茅臺集團、汾酒集團、扳倒井酒業、黃河嘉釀啤酒、娃哈哈、稻香村、雙匯股份、金鑼食品、蒙牛集團、華潤三九、國藥集團、仁和藥業、修正藥業、石藥集團、華潤雪花啤酒、燕京啤酒、雅戈爾、奧康鞋業、紅蜻蜓、比音勒芬、柒牌服飾、361服飾、安踏股份、西得樂集團、南昌電力、紫金礦業、首鋼集團、中國電力設備、煙臺南山集團、科瑞石油裝備、冀東水泥、南方水泥、中聯水泥、中鋁瑞閩、中石油集團、云天化集團等上千家國內外知名企業。

部分項目咨詢輔導成果：

1、2009-2012年 輔導 南方水泥 精細化管理項目：年降本420萬元。

2、2010-2012年 輔導 西蒙電氣 均衡化生產項目：年產能提升21%。

3、2011-2014年 輔導 振華電子 流程優化項目：生產周期從11天縮減為5天。

4、2013-2015年 輔導 攀鋼重慶鈦業 精益生產項目：年降本630萬元。

5、2015-2017年 輔導 九江雙蒸酒業 精細化管理項目：庫存周轉率提升60%。

6、2017-2019年 輔導 晉煤集團金石化工 價值鏈管理項目：計劃達成率由56%提升至95%，集約化管理減員210人，分公司通標件集采作業降本700萬元。

7、2017-2020年 輔導 通威股份 精細化管理項目：生產能耗降低11.6%，設備備件成本降低23萬元，產品一次性合格率從84%提升至99.5%。

8、2018-2020年 輔導 貴州輪胎 零缺陷質量管理項目：設計質量提升30%，供應商質量提升27%，生產過程質量提升15%。

9、2019-2021年 輔導 騰飛科技 技術整改項目：產品SKU品類從2700種優化為640種，實現年降本7100萬元，增效37%。。

10、2020年-2022年 輔導 通合集團 供應鏈（軍工板塊）項目：生產產能提升47%，產品質量提升31%，出貨同期從16天縮減為7天，綜合降本3300萬元。