2014/4/21日 深圳---武漢（CA8234）航班上執筆
戴爾·卡耐基說：笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏云的大陽，帶給人們溫暖。
一個人的面部表情親切、溫和、充滿喜氣，遠比他穿著一套高檔、華麗的衣服更吸引人注意，也更容易受人歡迎。
直接地說明：現實的工作、生活中，一個人對你滿面冰霜、橫眉冷對，另一個人對你面帶笑容，溫暖如春，他們同時向你請教一個工作上的問題，你更歡迎哪一個?當然是后者，你會毫不猶豫地對他知無不言，言無不盡，問一答十；而對前者，恐怕就恰恰相反了。
因為微笑是一種寬容、一種接納，它縮短了彼此的距離，使人與人之間心心相通。喜歡微笑著面對他人的人，往往更容易讓對方渴望親近。難怪有人說微笑是成功者的先鋒。
的確，如果說行動比語言更具有力量，那么微笑就是無聲的行動，它所表示的是：我很滿意你、你使我快樂、我很高興見到你。“笑容是結束說話的最佳‘句號’。”這話真是不假。
對人微笑是一種文明的表現，它顯示出一種力量、涵養和暗示。有微笑面孔的人，就會有希望。因為一個人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。只要活著、忙著、工作著，就不能不微笑……
微笑不花費一分錢，但卻能給你帶來巨大好處；
微笑會使對方富有，但不會使你變窮；它只要瞬間，但它留給人的記憶卻是永遠；
沒有微笑，你就不會這樣富有和強大；有了微笑，你就會富而不貧；
微笑能給家庭帶來幸福；能給生意帶來好運，給你帶來友誼；
它會使疲倦者感到愉悅；使失意者感到歡快；使悲哀者感到溫暖；
它是疾病的最好藥方；
微笑買不著、討不來、借不到、偷不走；微笑是無價之寶；
有人過于勞累，發不出微笑；把你的微笑獻給他們，那也正是他們的需要。
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