2017-11-16于(武漢-西安)

高鐵上 執筆正于座位上平躺小休一會，不料被前排一老兄大聲電話吵醒，原聲是：如果你明天要請假，那請你以后也不用來上班了，（此處省略幾句原聲，你懂得）！其言辭犀利，恐嚇意味十足。此刻睡意盡無，于提筆抒文“淺論管理”。

所謂管理者，其實就是那個“管人的人”。但是很多人卻以為管理者其實就是控制人的那個人，認為管理者擁有權力，可以對員工進行強制地管理。其實，這樣的管理方式是最笨的管理方法。管理者手中是擁有權力，強制地進行管理或許一時有效，但是卻會讓員工心生反感，最終讓管理達到適得其反的效果。所以，管理者必須要學會在管理中靈活地運用自己的權力，要做到管控員工而不是控制員工，才能更好地管理員工。

2016年，朋友葛莉通過應聘成為了一家運動服裝品牌連鎖店的店長。她所在的這家店屬于中小規模的點，員工有十幾人，盈利也就一般。葛莉發現，上任店長的管理水平實在不怎么樣，所以員工養成了散漫懶惰的習慣。這種習慣就好像傳染病一樣，從老員工傳染到新員工，以至于整個店鋪都沒有朝氣，業績一再下滑，引發區域店長的嚴重不滿。

葛莉也對這種情況非常不滿意，她決心改變這種現狀。于是，她按照慣例，經過斟酌之后制定了嚴格的規章制度。同時還一直強調，自己一定會按照規章制度對違規者進行處罰，每個人必須要按照她的命令不折不扣地去執行，任何與工作無關的事情都要向她詢問之后才能做，否則必然受到嚴厲的處罰。葛莉認為，通過這樣嚴格的控制，必然能夠改變店鋪內的風氣吧。可是，這種方法卻效果不佳。員工被處罰之后，索性破罐子破摔了，繼續違規，甚至有些老員工私底下說：“罰吧，隨便罰，再罰我就不干了。”

這些話傳到葛莉的耳朵里，她感到很無奈，但是也意識到這樣也是無法改變員工的習慣的和態度的。于是，年初在上海的幾個朋友一次交流中她得到了啟發，回店后開始在堅持大制度的前提下，靈活地制定了一些小制度，做出靈活的管控，讓新老員工都能夠心理平衡。并且定期找到一些老員工談心，了解他們的想法，讓他們自己意識到自己散漫對整個店鋪的危害，同時讓他們意識到自己的利益和店鋪的盈利是有密不可分的關系。她慢慢地做好了員工的管控工作。在她的努力下，整個店鋪員工的精神面貌煥然一新。員工們開始自覺行動起來，氣氛變得積極向上。

管理不是去控制員工，而是要通過適當的方法和規章制度去管控員工，能夠通過一定的方法和溝通去引導員工努力工作。也只有這樣，才能讓管理達到最佳的效果。管理的最高境界是能夠越管越輕松，因此，管理者可以通過下面的方法做好員工管控。

1.管理者要學會授權

美國通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇的一個管理原則就是：“管的少”就是“管理得好”，也就是說在企業的經營管理中，管理者只管自己該管的事情，而不要大包大攬。一個聰明的管理者要善于授權，要了解“不在其位不謀其政”這句話的真諦所在，真正為員工提供一個施展才能的平臺。而不是什么事情都想要管一下，什么事情都給員工安排好，那樣，反而無法讓員工發揮其主觀能動性，為企業創造更高的利潤。

2.管理者要善于溝通

在管理中，溝通可以使管理者和員工之間的了解更深，也可以使不同的見解達到統一，化解矛盾，理順關系，使整個企業的人際關系變得和諧。作為群龍之首的管理者，不要總想著去控制員工，讓員工都按照自己的想法來做，而是要做好和員工的溝通工作，了解他們對企業發展看法，并鼓勵他們提出相反的意見，經常聽一聽不同的聲音，引導他們更加努力地為企業工作。

管理不是控制而是管控，在現代企業的發展之中，管控式管理更加應該引起大家的重視。管理者要學會在實際的工作中，通過合理的授權和溝通來管理員工，而不是全權包辦地進行管理，那樣更無法管理好一個企業，也沒法帶動企業更好地發展。因此，管理者不能再對員工進行控制性的管理，而要學會去激發員工的主觀能動性，做好管控的工作，盡最大可能地為員工提供一個良好的發展空間。