紅智博：莫讓企業(yè)死在自己的屠刀下
文/紅智博
前幾天，資深管理專(zhuān)家紅智博教授應(yīng)邀去一家公司講課。休息期間，總裁一直與紅智博教授炫耀如何做大，如何不容易。他講，每天都要花大量時(shí)間去應(yīng)付那些大客戶(hù)。其中主要內(nèi)容就是陪吃、陪喝、陪玩。我為之一笑，也感到一種恐懼。
難道海爾電器的老總也整天陪蘇寧或國(guó)美負(fù)責(zé)人吃飯？難道山姆-沃爾頓也陪沃爾瑪?shù)拇罂蛻?hù)打麻將？難道比爾-蓋茨也會(huì)整天陪大客戶(hù)洗桑拿？紅智博教授在不停的反問(wèn)自己。我是塑造客戶(hù)價(jià)值的推崇者，但我反對(duì)以追求個(gè)人關(guān)系為中心的客戶(hù)價(jià)值替代以產(chǎn)品或商業(yè)為中心的客戶(hù)價(jià)值締造。否則，即使你跟五糧液大經(jīng)銷(xiāo)商混的很熟，甚至超越了五糧液廠(chǎng)家，客戶(hù)也很難轉(zhuǎn)向賣(mài)你的“十糧液”。即使出于個(gè)人面子會(huì)轉(zhuǎn)向你的產(chǎn)品，也絕不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人關(guān)系而立刻放棄五糧液的經(jīng)營(yíng)。因?yàn)槭袌?chǎng)是無(wú)情的，是不給面子的。任何精明的商人都不會(huì)因?yàn)槊孀佣米锸袌?chǎng)。
之所以很多老板整天活在大客戶(hù)之間，是因?yàn)槿狈?zhàn)略思維。當(dāng)然，除了戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略意識(shí)還有戰(zhàn)略體系和戰(zhàn)略執(zhí)行人才。他們唯一不缺乏的就是戰(zhàn)略目標(biāo)。因?yàn)檫@些人往往都是絕頂商人，具有超高的目標(biāo)意識(shí)和開(kāi)拓思維。如果用辯證的角度來(lái)觀察問(wèn)題就會(huì)發(fā)現(xiàn)，擅長(zhǎng)開(kāi)拓的一面就會(huì)缺失思考的一面。太過(guò)于重視目標(biāo)就會(huì)急功近利的去完成從而失去對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的思考。這也應(yīng)驗(yàn)了一句古話(huà)“磨刀不誤砍柴工”。
有人問(wèn)，紅智博老師，企業(yè)老板有著超強(qiáng)的執(zhí)行力不好么？沒(méi)什么不好的，我相信每一位企業(yè)家面對(duì)自己事業(yè)的時(shí)候都是無(wú)比的虔誠(chéng)，甚至超過(guò)了自己的生命。但是，時(shí)刻都要清楚不同時(shí)期面對(duì)不同的問(wèn)題，承擔(dān)不同的責(zé)任。創(chuàng)業(yè)初期，完全可以不擇手段的合法創(chuàng)業(yè)。但是，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中一定要清楚自己需要不斷的轉(zhuǎn)換角色與責(zé)任，也許曾經(jīng)的你只需要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，而多年后的你需要對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。任務(wù)就在不經(jīng)意間悄悄地被轉(zhuǎn)換了。我做企業(yè)顧問(wèn)的時(shí)候提醒過(guò)很多企業(yè)家。因?yàn)楹芏嗳硕紱](méi)有這種意識(shí)，這是思維習(xí)慣和執(zhí)行慣性的原因造成的。
缺失了戰(zhàn)略思考，企業(yè)家們就會(huì)經(jīng)常感慨，為什么想留住人才留不??？為什么大客戶(hù)會(huì)不斷的流失？為什么打拼多年的企業(yè)始終做不大？資深管理培訓(xùn)專(zhuān)家紅智博認(rèn)為戰(zhàn)略制定與實(shí)施不是單純目標(biāo)構(gòu)成的，還有愿景、使命。戰(zhàn)略時(shí)刻存在于思維和意識(shí)之中才會(huì)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值。戰(zhàn)略發(fā)展和執(zhí)行需建設(shè)一個(gè)良好的執(zhí)行文化；戰(zhàn)略發(fā)展和執(zhí)行需要形成閉環(huán)機(jī)制和開(kāi)放思維；戰(zhàn)略發(fā)展和執(zhí)行需要高度思維和執(zhí)行有力的人才。
首先，企業(yè)的使命告訴團(tuán)隊(duì)為何而戰(zhàn)。愿景也向傳達(dá)了將要成為什么？將目標(biāo)捆綁，使命渲染愿景后一并交給團(tuán)隊(duì)，讓組織承載戰(zhàn)略執(zhí)行遠(yuǎn)比企業(yè)家們自我執(zhí)行戰(zhàn)略會(huì)來(lái)的更持久，更有力。也或許員工們的能力遠(yuǎn)不如你，但是人多力量大的管理了哲學(xué)會(huì)被無(wú)限度的所應(yīng)用。
其次，戰(zhàn)略的執(zhí)行還需要一個(gè)良好的文化環(huán)境。企業(yè)家們?nèi)绻芡度胍恍┚ㄔO(shè)文化，我相信團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生更大的力量。畢竟要堅(jiān)信一個(gè)真理，制度使人不能犯錯(cuò)，文化使人不愿犯錯(cuò)。有了靈魂和精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)無(wú)比強(qiáng)大。
再有，戰(zhàn)略目標(biāo)能夠轉(zhuǎn)化為價(jià)值的一個(gè)重要因素就是機(jī)制保障和體系分解。企業(yè)需要建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃、分解、執(zhí)行的機(jī)制，形成戰(zhàn)略分解、執(zhí)行、考核體系。
企業(yè)家要使企業(yè)真正的騰飛不但要使勁，還要會(huì)使勁。資深培訓(xùn)師-紅智博說(shuō)，非常敬重每一位企業(yè)家，相信他們都有一把所向披靡的屠刀，在困難和磨難面前無(wú)所畏懼，無(wú)所不能。但是，不要讓曾經(jīng)戰(zhàn)無(wú)不勝的屠刀成為企業(yè)發(fā)展瓶頸。要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色，更新思維，更新意識(shí)，做好前面提到的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。放下慣性思維，讓發(fā)展成為企業(yè)的主角。這樣企業(yè)才會(huì)更具有可持續(xù)發(fā)展力。
莫讓企業(yè)死在自己的屠刀下。創(chuàng)業(yè)時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn)就是發(fā)展時(shí)期的寶貴財(cái)富，也可能成為了企業(yè)走向巔峰的瓶頸。
紅智博
---只關(guān)注企業(yè)成長(zhǎng)！
2012-12-1 北京
作者簡(jiǎn)介：紅智博（教授）
紅智博資深管理顧問(wèn)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。永續(xù)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家、戰(zhàn)略大師。中國(guó)永續(xù)經(jīng)營(yíng)研究領(lǐng)域的開(kāi)拓者。北京中新企業(yè)管理學(xué)院教授 學(xué)科帶頭人 北京經(jīng)貿(mào)學(xué)院 教授 北京潤(rùn)德楓尚管理顧問(wèn)公司 創(chuàng)始人 首席培訓(xùn)師。曾接2003年受中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)等媒體采訪(fǎng)。2008年接受邀請(qǐng)為清華大學(xué)在校研究生做公開(kāi)演講。
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