紅智博：莫讓企業(yè)死在自己的屠刀下

文/紅智博

前幾天，資深管理專家紅智博教授應(yīng)邀去一家公司講課。休息期間，總裁一直與紅智博教授炫耀如何做大，如何不容易。他講，每天都要花大量時間去應(yīng)付那些大客戶。其中主要內(nèi)容就是陪吃、陪喝、陪玩。我為之一笑，也感到一種恐懼。

難道海爾電器的老總也整天陪蘇寧或國美負(fù)責(zé)人吃飯？難道山姆-沃爾頓也陪沃爾瑪?shù)拇罂蛻舸蚵閷ⅲ侩y道比爾-蓋茨也會整天陪大客戶洗桑拿？紅智博教授在不停的反問自己。我是塑造客戶價值的推崇者，但我反對以追求個人關(guān)系為中心的客戶價值替代以產(chǎn)品或商業(yè)為中心的客戶價值締造。否則，即使你跟五糧液大經(jīng)銷商混的很熟，甚至超越了五糧液廠家，客戶也很難轉(zhuǎn)向賣你的“十糧液”。即使出于個人面子會轉(zhuǎn)向你的產(chǎn)品，也絕不會因?yàn)閭€人關(guān)系而立刻放棄五糧液的經(jīng)營。因?yàn)槭袌鍪菬o情的，是不給面子的。任何精明的商人都不會因?yàn)槊孀佣米锸袌觥?/span>

之所以很多老板整天活在大客戶之間，是因?yàn)槿狈?zhàn)略思維。當(dāng)然，除了戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略意識還有戰(zhàn)略體系和戰(zhàn)略執(zhí)行人才。他們唯一不缺乏的就是戰(zhàn)略目標(biāo)。因?yàn)檫@些人往往都是絕頂商人，具有超高的目標(biāo)意識和開拓思維。如果用辯證的角度來觀察問題就會發(fā)現(xiàn)，擅長開拓的一面就會缺失思考的一面。太過于重視目標(biāo)就會急功近利的去完成從而失去對戰(zhàn)略目標(biāo)的思考。這也應(yīng)驗(yàn)了一句古話“磨刀不誤砍柴工”。

有人問，紅智博老師，企業(yè)老板有著超強(qiáng)的執(zhí)行力不好么？沒什么不好的，我相信每一位企業(yè)家面對自己事業(yè)的時候都是無比的虔誠，甚至超過了自己的生命。但是，時刻都要清楚不同時期面對不同的問題，承擔(dān)不同的責(zé)任。創(chuàng)業(yè)初期，完全可以不擇手段的合法創(chuàng)業(yè)。但是，在企業(yè)發(fā)展的過程中一定要清楚自己需要不斷的轉(zhuǎn)換角色與責(zé)任，也許曾經(jīng)的你只需要對自己負(fù)責(zé)任，而多年后的你需要對企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。任務(wù)就在不經(jīng)意間悄悄地被轉(zhuǎn)換了。我做企業(yè)顧問的時候提醒過很多企業(yè)家。因?yàn)楹芏嗳硕紱]有這種意識，這是思維習(xí)慣和執(zhí)行慣性的原因造成的。

缺失了戰(zhàn)略思考，企業(yè)家們就會經(jīng)常感慨，為什么想留住人才留不住？為什么大客戶會不斷的流失？為什么打拼多年的企業(yè)始終做不大？資深管理培訓(xùn)專家紅智博認(rèn)為戰(zhàn)略制定與實(shí)施不是單純目標(biāo)構(gòu)成的，還有愿景、使命。戰(zhàn)略時刻存在于思維和意識之中才會被轉(zhuǎn)化為價值。戰(zhàn)略發(fā)展和執(zhí)行需建設(shè)一個良好的執(zhí)行文化；戰(zhàn)略發(fā)展和執(zhí)行需要形成閉環(huán)機(jī)制和開放思維；戰(zhàn)略發(fā)展和執(zhí)行需要高度思維和執(zhí)行有力的人才。

首先，企業(yè)的使命告訴團(tuán)隊(duì)為何而戰(zhàn)。愿景也向傳達(dá)了將要成為什么？將目標(biāo)捆綁，使命渲染愿景后一并交給團(tuán)隊(duì)，讓組織承載戰(zhàn)略執(zhí)行遠(yuǎn)比企業(yè)家們自我執(zhí)行戰(zhàn)略會來的更持久，更有力。也或許員工們的能力遠(yuǎn)不如你，但是人多力量大的管理了哲學(xué)會被無限度的所應(yīng)用。

其次，戰(zhàn)略的執(zhí)行還需要一個良好的文化環(huán)境。企業(yè)家們?nèi)绻芡度胍恍┚ㄔO(shè)文化，我相信團(tuán)隊(duì)會產(chǎn)生更大的力量。畢竟要堅(jiān)信一個真理，制度使人不能犯錯，文化使人不愿犯錯。有了靈魂和精神的團(tuán)隊(duì)才會無比強(qiáng)大。

再有，戰(zhàn)略目標(biāo)能夠轉(zhuǎn)化為價值的一個重要因素就是機(jī)制保障和體系分解。企業(yè)需要建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃、分解、執(zhí)行的機(jī)制，形成戰(zhàn)略分解、執(zhí)行、考核體系。

企業(yè)家要使企業(yè)真正的騰飛不但要使勁，還要會使勁。資深培訓(xùn)師-紅智博說，非常敬重每一位企業(yè)家，相信他們都有一把所向披靡的屠刀，在困難和磨難面前無所畏懼，無所不能。但是，不要讓曾經(jīng)戰(zhàn)無不勝的屠刀成為企業(yè)發(fā)展瓶頸。要學(xué)會轉(zhuǎn)換角色，更新思維，更新意識，做好前面提到的幾個關(guān)鍵要點(diǎn)。放下慣性思維，讓發(fā)展成為企業(yè)的主角。這樣企業(yè)才會更具有可持續(xù)發(fā)展力。

莫讓企業(yè)死在自己的屠刀下。創(chuàng)業(yè)時期的成功經(jīng)驗(yàn)就是發(fā)展時期的寶貴財富，也可能成為了企業(yè)走向巔峰的瓶頸。

                                                紅智博

                                                    ---只關(guān)注企業(yè)成長！

作者簡介：紅智博（教授）

       紅智博資深管理顧問、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。永續(xù)經(jīng)營專家、戰(zhàn)略大師。中國永續(xù)經(jīng)營研究領(lǐng)域的開拓者。北京中新企業(yè)管理學(xué)院教授 學(xué)科帶頭人 北京經(jīng)貿(mào)學(xué)院 教授 北京潤德楓尚管理顧問公司 創(chuàng)始人 首席培訓(xùn)師。曾接2003年受中央電視臺、北京電視臺等媒體采訪。2008年接受邀請為清華大學(xué)在校研究生做公開演講。