紅智博談績效考核：用獎勵的辦法治理遲到
文/紅智博
我去一家企業培訓，這家企業的HR問我，紅智博老師怎樣才能治理遲到？我請該企業的HR描述他們治理遲到的方法。這家企業的HR 給我描述了企業管理遲到的“老三樣”方法。一是制度化管理，遲到就罰款；二是人性化管理，考慮到北京堵車的情況，遲到十分鐘不罰款；三是用機制化管理的方法降低遲到率，HR故意將打卡的時鐘調慢三分鐘。就算采用了這三種方法還是不能把遲到率將下來。為此，HR很是苦惱。
管理是一門科學更是一門藝術，著名企業管理培訓專家紅智博教授是認為的。我們不妨學一學微軟遇到這樣的困難后如何處理。一次，微軟公司的HR 也遇到了同樣的管理遲到的難題。當微軟治理遲到的手落在一位部門經理身上時，被制裁的那位部門經理當時提出要是罰款的話立刻表示辭職。這是一位很重的部門經理。尤其，微軟這樣的公司是以人本的，非常尊重人才。它的發展也需要這樣的人才。微軟的總裁聽說這件事情以后立刻制止了這次因為遲到的罰款。但是，這沒有影響到微軟致力遲到的決心。微軟的總裁做了總體研究。他發現微軟公司為了方便員工，停車位總是多出幾個，供員工隨時來走。但是在微軟公司旁邊的停車位總是擠得很滿。甚至有些在這棟大廈上班員工因為來得晚了都要把車停到很遠的停車位。于是，微軟的總裁故意的賣掉幾個停車位。這一下子停車位緊張了。員工發現自己遲到以后根本無法把車停到原有的車位，只能停到很遠的車位，很不方便。這樣微軟公司采用了競爭的方式治理了遲到的問題，大大降低了遲到率。
著名企業管理培訓專家紅智博教授認為，管理完全可以用辯證的方法使用不同的角度的方式來解決問題。都是遲到要罰款，只是用獎勵的方式也可以治理遲到。別人是遲到了罰款，我來可以采用來早了獎勵呀。當然，管理不是一刀切。不能一概而論。比如：來早了的次數達到一定數量就可以獎勵。如果遇到有住宿有不住宿的企業管理遲到就應到另當別論。可以劃分出住宿的與非住宿員工考勤，在部分非住宿員工中實行獎勵。因為住宿的員工基本涉及很少遲到的問題。但是要給住宿員工相應的獎勵。總之，管理既不能機械式灌輸與強制，也不能因為人性化而失去原則。
紅智博
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2010年12月19日于北京。
作者紅智博教授簡介：
繼卡耐基、彼得·德魯克、喬·基拉德、安東尼·羅賓之后又一位全球級管理咨詢巨匠。集眾家之大成， 聚百首之精粹，獨具匠心，慧眼識途。管理咨詢界新生派頂級大師。倡導“實戰、專業、價值”的培訓理念，素有“企業之神”的稱號。被喻為“亞洲最具人氣的華人講師”。
紅智博 企業管理專家、全球戰略專家、企業培訓師、團隊價值提升管理導師。高級總裁班主講人，團隊能力訓練頂級導師。金牌執行力訓練導師，職業化訓練先驅導師。成長型企業管理咨詢體系：《5R企業長壽基因管理模型》歡迎有實力企業合作。主講培訓課程：《頂尖總裁》領導力課程;《卓越中層》領導力課程；《超級團隊》執行力培訓課程。
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