對于戰略績效管理,目前尚沒有形成具體權威的定義,主要有以下幾個特征:第一,基于戰略的績效管理強調績效管理在宣揚企業戰略方面的意義,注重部門與員工的績效與企業戰略的結合;第二,基于戰略的績效管理強調以人為中心,兼顧結果目標和行為目標,注重企業與員工的持續溝通;第三,基于戰略的績效管理強調企業的未來,注重對“績效鏈”的業務流程進行事中、事前控制;第四,基于戰略的績效管理強調協作配合,支持理解,注重對部門、團隊間橫向合作的支持與鼓勵。
戰略績效管理模式能夠從戰略高度明確企業發展思路,理順企業內部管理脈絡。戰略績效管理是一種相對易學、方便的績效管理方式,其目標是由上下級共同協商確定,通過逐級分層制定目標,形成上下貫通的目標鏈鎖,保證企業經營任務分解到人,責任到人。
近些年來,在企業管理范疇內,無論是在人力資源管理領域,還是戰略管理領域,“戰略績效管理”的說法都經常被提到,比較一致的認識是:戰略績效管理即以戰略為導向的績效管理系統,它是一項系統性的工程,要求將企業的戰略貫穿在企業和員工的各項活動中去,讓企業戰略在企業經營活動的全過程得到全方位的貫徹和落實,通過績效管理的績效計劃、績效輔導、績效考評和績效反饋的循環實現企業戰略目標,同時提高員工及企業的能力,使員工得到進步,企業得到發展。它包括兩方面內容:一是圍繞企業戰略制定科學規范的績效指標體系,牽引企業各項經營活動始終以戰略為中心來展開;二是依據績效管理制度對績效循環的各個環節進行溝通、檢查、輔導、考評及反饋,確保企業戰略目標實現,員工得到發展,企業不斷進步。
總之,戰略績效管理通過企業與員工建立共同的愿景,對企業的長期戰略制定實施過程及其結果采取一定的方法進行考核評價,并層層分解為各部門、員工具體的績效目標,通過持續有效的溝通、激勵、評價、修正,輔以相應激勵機制的一種管理制度,最終實現企業與員工的雙贏。
摘自宋勸其老師新書《高績效管理的五項修煉》,作者系國內知名戰略績效專家,國家人力資源管理是教材編委會委員,上海行隆企業管理咨詢有限公司首席咨詢師。