2018年9月－10月林瑜老師四次來到美麗的長治，為長治聯通一線裝維人中帶來四期的《裝維服務規范與溝通隨銷技巧》的主題內訓課程。

    隨著產品同質化的日益嚴重，產品價格的無差異，客戶在選擇通信產品和服務的時候，越來越關注：服務的好與差。服務更好，更容易令客戶選擇、購買、最后形成客戶忠誠。

   如何更好地提供規范的裝維服務，以及如何更好地與客戶溝通并促進客戶購買，是本次課程的主旨。

課程內容包括：

模塊一、服務價值與優質客戶服務理念

模塊二、服務禮儀與服務規范

模塊三、客戶服務溝通與服務情景演練

模塊四、主動營銷意識與隨銷技巧

 課程通過課堂講授、腦力激蕩、案例解析、小組研討、情景演練等方式，促進學員對服務與銷售技巧的掌握。課程得到學員與客戶的一致好評！