林瑜,林瑜講師,林瑜聯(lián)系方式,林瑜培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    主講:服務(wù)、營銷、投訴 專注營業(yè)廳、客服、裝維一線
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    林瑜:周大福山東公司《營業(yè)員服務(wù)能力提升》(林瑜)
    2016-12-27 3790

     培訓(xùn)師林瑜在2016年11月為周大福山東公司的一線營業(yè)員提供《營業(yè)員服務(wù)能力提升》主題內(nèi)訓(xùn)課程。

      課程結(jié)合學(xué)員工作實際,以及工作場景中遇到的銷售、服務(wù)難題,進行授課與練習(xí)。

     課程內(nèi)容包括:服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、基于情感的客戶服務(wù)溝通、面對面客戶服務(wù)技巧及運用、新時代下客戶新需求等四大模塊內(nèi)容。

      課堂采用情景演練,案例分析,課堂練習(xí),小組研討等多種教學(xué)方式。


     課程得到客戶及學(xué)員的一致好評!


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