未來世界 、電子商務、電子是手段 、商務是核心 國際電子商務師認證培訓 國際電子商務師是指利用計算機網絡等現代信息技術從事商務活動或相關工作的人才，即融IT 與商務于一身的高素質復合型國際人才。國際電子商務師培訓的內容是商務類、管理類、營銷類知識，通過培訓的學員能幫助企業策劃電子商務方案，定制電子商務戰略路線。 【開課日期】周末班：12月13日開課，周六、日授課，共計6天 【主辦單位】國際電子商務師聯合會北京管理中心----北京惠德培訓學院 [聯系電話]：010-85895152/2607 [聯 系 人]： 趙老師 [E-mail：] huide@huide.net [費 用] 國際電子商務師（Level c）:2480元/人（含：培訓費、教材費、考試費、證書費） 國際電子商務師（Level B）:4250元/人（含：培訓費、教材費、考試費、證書費） [付款方式]：現金、支票、銀行轉帳, 報名截止到開課前一周 【課程特色】學習內容包括：網絡營銷、電子商務發展趨勢、電子商務戰略實施、電子商務供應鏈管理、客戶關系管理、電子商務策劃與分析、行業的贏利模式、電子商務安全、電子商務服務管理等 【培養目標】培養電子商務策劃型、商務型、戰略型人才。 【目標學員】 Level C：1、相關專業大一以上，包括電子商務、計算機、國際貿易、物流專業… Level B:1、大學本科及以上畢業，一年以上相關工作經驗 2、大專以上學歷，三年以上相關工作經驗 3、通過LevelC兩年以上 （注：以上所注明的相關工作或相關經驗，是指電子商務策劃管理與實施、客戶關系管理、物流或供應鏈管理等相關管理或實操技能與技術開發工作。） 【證書頒發】 1、通過考試的學員將由國際電子商務師聯合會（IEBMU）頒發的國際電子商務師資格證書，全球通用。 2、國際電子商務師證書持有者可免考試直接申請獲得由國家信息產業部電子行業職業技能鑒定指導中心頒發的信息化職業經理人證書，全國通用。 3、國際電子商務師證書持有者可免考試直接申請獲得由國家勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心頒發的網絡營銷師證書，全國通用。 國際電子商務師聯合會中英文證書 信息產業部職業經理人證書樣本 網絡營銷師證書 【考核方法】：筆試、作業、方案設計 【報名手續】： 凡報名參加培訓的學員需遞交本人身份證復印件、學歷復印件、四張1寸同版彩色照片。 【課程內容】： 一、電子商務發展趨勢：全球化電子商務發展趨勢： 二、.CRM客戶關系管理： 1、 客戶關系管理（CRM）的發展歷史2、CRM理論、3、客戶聯盟理論4、客戶服務理論5、客戶接觸管理6、CRM的客戶服務與支持、7、CRM的營銷自動化 8、 CRM的銷售自動化…… 三、.網絡營銷： 1、 網絡營銷的發展趨勢2、網絡營銷VS傳統營銷3、網絡營銷策略 4、 4P與4C的營銷策略5、服務剝離策略6、個性化定制策略 7、 免費營銷策略8、集體議價策略9、直復營銷策略10、貨比三家策略 11、 一對一營銷策略…… 四、.供應鏈管理： 1、 供應鏈管理（SCM）概論2、SCM的應用與實施3、SCM的作用 4、 SCM的任務5、SCM內容6、常見的供SCM技術7、SCM的方法 8、 SCM案例分析（DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay…… 五、.電子商務策劃與分析： 對產品、盈利、網絡營銷、網頁規劃、客戶關系管理、供應鏈管理、企業資源管理、網絡安全和技術支持等知識進行整合與設計六、企業資源管理（ERP）： a) 企業資源管理（ERP）基本概念 b) 企業資源管理（ERP）能力透視 c) ,; 企業資源管理（ERP）應用與實施 d) 物料需求計劃（MRP）的概念 e) MRP的邏輯 f) MRP的工作流程 g) 制造資源計劃（MRP II）的誕生 h) （MRP II）的工作流程 七、.電子商務安全與知識管理： a) 信息安全發展趨勢與國家PKI體系 b) 加密技術 c) 數字簽名與信息源確認 d) GSM系統的安全缺陷 e) 第三代移動通信系統安全方案…… f) 知識和知識管理 g) 個人核心競爭力 h) 個人知識管理 i) 企業核心競爭力 j) 企業知識管理 八、行業電子商務贏利模式： 1、 銀行業電子商務發展的贏利模式 2、 證券行業電子商務發展的贏利模式 3、 保險行業電子商務發展的贏利模式 4、 旅游行業電子商務發展的贏利模式）…… Level B: 國際電子商務師Level B (電子商務職業經理) 課程內容大綱 公共必修課： 1、CIO（首席信息官）／CKO（首席知識官）／CBO（首席商務官）的職位分析與能力矩陣； 2、全球電子商務發展趨勢與戰略分析； 3、組織戰略與電子商務規劃； 4、客戶關系管理方法； 5、答辯與論文； 6、電子商務實施方案設計與可行性分析； 7、交流與討論； 8、企業家論壇； CIO（首席信息官）專業課： 1、企業信息化關鍵技術與應用； 2、電子商務核心技術研究與開發； 3、CRM與ERP軟件應用； 4、電子商務安全技術核心； CKO（首席知識官）專業課： 1、電子商務項目管理； 2、電子商務團隊建立與管理； 3、企業知識與信用管理； 4、全球電子商務法律法規核心； CBO（首席商務官）專業課： 1、電子商務應用與業務融合； 2、客戶關系管理應用； 3、網絡營銷核心與技巧； 4、商務英語加強班； 【就業與實習推薦】