客戶：中國人保財險公司 地點：北京市 - 北京 時間：2012/6/29 0:00:00 2012年6月29日，國內知名客戶關系管理專家宮同昌老師在北京大學培訓中心開展了《客戶關系與客戶營銷》的培訓，參訓人員主要是中國人保財險公司各分公司的中高層領導，多達80人。培訓主辦方為北京大學培訓中心教育部。 上午8：30 培訓正式開始，通過深入了解中國人保財險公司客戶關系和客戶營銷的現狀，宮同昌老師首先講述了客戶關系管理（CRM）的理念和如何維護客戶關系以及客戶營銷的策略，之后，針對如何提高企業管理客戶關系的能力，以及如何更好的實現CRM的營銷自動化、銷售自動化、售后服務自動化的功能，提出了相應的戰略解決方案。 培訓進行了一天，整個會場氣氛活躍，掌聲不斷。培訓期間，宮同昌老師與學員積極互動，討論了中國人保財險公司目前客戶關系管理方面遇到的難題，分析客戶關系管理和營銷過程中的成功與失敗的因素，并給出問題解決的建議，此外，對于學員在個人工作過程中的疑問困惑，宮同昌老師都一一熱情解答。 培訓結束后，學員意猶未盡，評價極高，期待宮同昌老師的再次授課。