9月18-19日由惠德培訓(xùn)主辦，客服專家宮同昌主講的《卓越的客戶服務(wù)技巧》線下公開課在北京順利開課！

服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)是由顧客的忠誠(chéng)決定的，忠誠(chéng)的顧客給企業(yè)帶來超長(zhǎng)的利潤(rùn)空間：

顧客的忠誠(chéng)度又是靠顧客滿意度取得，企業(yè)提供的服務(wù)價(jià)值決定了顧客滿意度。

企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度和忠誠(chéng)度決定了服務(wù)價(jià)值。

——服務(wù)利潤(rùn)鏈

卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力！優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷售的穩(wěn)定來源。

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10月23-24日《服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)利潤(rùn)鏈》上海線下公開課

10月28-29日《構(gòu)建卓越的客服體系》線上直播

11月20-21日《以客戶為中心的客服體系》北京線下公開課