宮同昌,宮同昌講師,宮同昌聯(lián)系方式,宮同昌培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    宮同昌 2022年度中國100強講師
    客服技巧、客服體系與服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理(CRM)與數(shù)據(jù)分
    48
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    宮同昌:5月23日由宮同昌老師主講的《構(gòu)建卓越的客服體系》線上課圓滿結(jié)束
    2020-10-27 3039

    課程主題:《構(gòu)建卓越的客服體系》

    課程時間:5月23日

    課程大綱:

    1. 卓越的客服體系具備的特征
    2. 如何設(shè)計增強客戶體驗的流程
    3. 如何處理服務(wù)中的個性化與標(biāo)準化
    4. 如何有效處理客戶投訴與異議
    5. 如何打造服務(wù)企業(yè)的利潤價值鏈


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