5月14日惠德培訓學院首席講師宮同昌老師應北京大學邀請為建設銀行某省分行講授《客服體系建立與管理》，這是客戶在半年內第二次邀請宮老師講授這個課程了。

宮老師主講的客戶服務及服務營銷課程體系有：《客戶服務體系建立與管理》、《以客戶為中心的客服體系》、

《服務營銷與利潤價值鏈》、《B2B服務營銷》、《移動互聯(lián)網(wǎng)時代制造業(yè)如何向服務業(yè)轉型》、《卓越的客服技巧》、《服務創(chuàng)新與管理》、《網(wǎng)絡與危機公關》、《服務關鍵時刻MOT》等。