宮同昌,宮同昌講師,宮同昌聯系方式,宮同昌培訓師-【中華講師網】
    宮同昌 2022年度中國100強講師
    客服技巧、客服體系與服務營銷、客戶管理(CRM)、自媒體運營
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    宮同昌:宮同昌老師受邀為郵政物流進行《服務營銷》內訓
    2016-01-20 7678
    324日宮同昌老師受邀為郵政物流進行《服務營銷》內訓!
     
    隨著中國經濟的迅速發展,中國的物流業也得到了迅猛的發展。面對眾多物流公司的興起,在這種情況下,EMS,如何面對競爭和挑戰,發揮各自的優勢?
     
    對于任何一個企業來說,服務無疑成為了營銷組合的核心要素。服務營銷戰的本質是客戶爭奪戰,以最大化吸引新客戶和最大化挽留老客戶為目標,并在“戰爭”中最大化提升客戶滿意度與忠誠度。企業要想在這場無硝煙的戰爭中勝出,還必須以正確的服務營銷理念為指導,以戰略為指引,以品牌為靈魂,以產品為核心,積極構建服務營銷戰略戰術系統。
     
    宮老師以最新的案例及前沿研究成果,深入淺出的為現場人員進行如何在服務中營銷!收到受邀機構的好評,并已確定第二次培訓時間!
     
    宮同昌老師:
    北京惠德培訓學院首席培訓講師
    清華大學繼續教育學院特邀客戶關系管理講師
    北京大學、上海交通大學、浙江大學特邀客戶關系管理講師
    微軟中國商務管理解決方案特聘講師
    中國機械工業企業管理協會特聘客戶關系管理講師                                     
    清華大學國際工程項目管理學院特聘客戶關系管理講師
    國際電子商務師聯合會特聘講師
    北大縱橫客戶關系管理特聘講師
    清華大學MBA管理培訓俱樂部常務理事
     
    主講課題:
    《服務營銷與服務利潤價值鏈》
    《客戶服務體系》
    《卓越的客戶服務技巧》
    《客戶投訴處理技巧》
    360°客戶關系管理》
    《客戶關系管理CRM
    《電子商務與網絡營銷》
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