客戶：公開課 地點：上海市 - 上海 時間：2010/4/30 0:00:00 以績效與激勵為核心的中層經理管理技能提升訓練 課程意義： 如何使自己成為一個優秀的職業經理人？優秀職業經理人須具備哪些良好的職業素養？什么是職業素養？就是一個經理人的核心能力。基于績效與激勵為核心的中層經理人管理技能提升訓練課程，讓你提升管理技能，增強實戰經驗，提高管理實效！ 學習收益： 1、深度認識中層經理管理的目的與目標 2、清楚經理人在企業中的作用與角色 3、了解經理人的發展方向與能力導向 4、掌握以績效與激勵為核心的管理技術的基本方法和工具 5、通過能力掌握達到管理過程中的高效高能 6、強化經理人的執行力與執行效果 7、提升經理人的自我素質與修養 8、打造教練式的優秀經理人 課程大綱： 一、中層經理的角色定位 ● 中層經理的角色定位 ● 管理層次與技能 ● 中層經理的常見病癥 ● 管理的兩難現象 二、時間管理技巧 ● 以快為勝 ● 效率與效能 ● 時間管理的四個發展歷程 ● 時間管理法則 三、自我管理與發展 ● 態度決定一切 ● 權威的成功公式 ● 成功的重要規律 ● 五種正確心態 ● 優秀經理人的工作方式 ● 人生成功四步曲 ● 常用管理工具 四、重績效的干部培育 ● 經濟效益VS 人力成本 企業發展VS 員工成長 ● 如何構建“黃埔軍校” ● 干部培養技巧 ● 經典案例分享 （以下講授以績效與激勵為導向的四大核心管理技能） 五、愿景和目標 （一） 愿景 ● 何為愿景 ● 愿景何為 ● 愿景的九種概念 ● 愿景的溝通 整合 （二） 目標管理 ● 目標管理的層級差異 ● 目標管理的六大特征 ● 目標設定的SMART原則 ● 目標設定的七大步驟 ● 目標管理的PDCA原則 六、溝通和協調 （一） 溝通 ● 溝通的定義 ● 溝通的層次與要素 ● 溝通的漏斗 （二） 溝通技巧—問 ● 五種提問應用 ● 六大關鍵問題 ● 練習提問 （三） 溝通技巧--聽 ● 六種傾聽現象 ● 最好的傾聽方法 ● 傾聽過程中的回應技巧 （四） 溝通技巧—說 ● 溝通之門 ● 說話的原則 ● 說話的巧妙 （五） 協調 ● 溝通中處理人際關系的原則 ● 經理和員工的換位思考 ● 理想溝通的“八陣圖” 七、授權和激勵 （一） 授權 ● 對授權的兩種認識； ● 授權中必須解決的重要問題； ● 授權過程的五個步驟； ● 授權五步法； ● 何為有效的授權； （二） 員工激勵 ● 馬斯洛的需求層次理論； ● 員工激勵：員工為什么而工作？ ● 激勵的含義和實質 ● 激勵在管理的功能 ● 員工缺乏激勵的原因； ● 如何有效的激勵員工； ● 中層經理的激勵秘笈 ● 激勵的原則 ● 辯癥施治：根據人格類型進行激勵 ● 員工成長的五個階段； 八、績效管理和考評 （一）績效管理的基本概念 ● 績效管理常見的誤區 ● 中國特色的績效管理 ● 績效評估產生的結果 ● 中層經理的難點 ● 傳統考核和現代的HR績效考核的區別 ● 考核者和被考核者的關系 ● 過程考核與結果考核的關系 （二）績效管理的應用 ● 績效管理的五步法 ● 績效評估的目的 ● 績效期望：經理VS員工 ● 中層經理在績效評估中的程序及角色作用 （三）績效考核體系 ● 通常的績效考核體系介紹 ● 建立績效考核體系的深意 （四）幾種實用的績效考核體系 ● 評語考核法 ● 階段述職考核法 ● 逐層下達任務法 ● KPI關鍵績效指標考核法 ● 平衡計分卡法 （五）現代績效評估的程序 ● 現代績效評估的五個程序 ● 中層主管的角色、作用 ● 角色和職責：傳統人事考核VS現代績效評估 九、高效執行力的策略 ● 高效執行力的三個基本條件 ● 高效執行力提升的八個原則 ● 建立4R模式的執行系統 ● 執行的方法論 ● 領導執行力創新與管理藝術 案例分析 回顧與思考