如果你的干部聽過的管理課程很多，大概，你再給他們推薦的很多課程都會有風險：“八九不離十、大部分重復！”這個時候，我們給你推薦澤堯老師的管理課程—— 諸如“搞事是技術、搞人是藝術”“管事抓接口、管人抓責任”“李氏雙軌模型”“管理的焦點”“管理者核心能力”“通過有形打造無形”“TBC”等等，全新、獨到、自成體系、切中管理要害，加之澤堯式經典段子（“女人為什么喜歡豬八戒”“億萬富翁的遺囑公司”“一千萬保險要不要買”）。。。。澤堯老師20余部管理著作的沉淀，深入淺出的思想主線、信手拈來的深刻段子。。。快樂學習，讓課堂成為人間天堂！ 第1單元 凡事從要與不要開始 問題： 凡事從要與不要開始 欲望未滿足，才能升華為夢想 管理從要與不要開始 第2單元 要目標就得要手段 ★、手段與目標-投資與消費之別 人無遠慮必有近憂：感性的人花錢快樂 老一代中國人的金錢饑餓癥 目標是人性的，手段是殘酷的 成本要越低越好 美報告稱沃爾瑪催生中國“血汗工廠” “家有妻小” 特戰官拒絕傘訓 企業以人為本、管理以事為本 企業搞經濟，比較辛苦 案例：搞文化比較快樂—— 搞文化比較快樂——藝術家令人羨慕 啟示與結論 第3單元 管理者核心能力：策劃與計劃 案例：500萬銷售目標， 10個業務員 李澤堯：不做“工頭”做“經理” 把目標展開為手段：配方=完整性 必然性=可控性 管理者的兩種能力：策劃與計劃 支撐戰略目標的項目及項目管理 策劃：縱向分解——目標+手段 計劃：橫向反推——結果+過程 把目標展開為手段 把結果反推為過程 策劃與計劃對比 策劃—計劃—規劃 管理者的核心能力體現為 企業的核心競爭力在哪里？ 經理人的職責：策略展開+組合效應 運用案例：何謂“凝聚力”“戰斗力”？ 運用案例：如何用人、留人 用平常的人才，做偉大的事業！ 如何用人、留人 為什么員工、部屬總是不盡如人意？ 案例： 黨政工團的績效考核 管理的層次與重點 管理的層次：干練與授權的基礎 第4單元 管理的縱向：有效目標分解與WBS 案例：有效目標分解——落實目標的技術 工具：工作分解結構（WBS） 案例： 案例：降低費用6%的目標體系圖 WBS分解的反推法 WBS與魚骨圖——“水平WBS” WBS工作模式 WBS工作模式用處 WBS工作模式:上下級溝通到位 拒絕“領會管理法” 跨級支持和參與——上級要幫助下級： 紙上談兵：思考的載體 工作分解與有效執行 WBS模版：群體智慧、歷史結晶 案例：課前確認事項-李澤堯 讓生手變得老練 WBS與學習型組織 WBS與學習型組織 個人能力與組織能力：你知我知≠他知 WBS與問題發現：理性之光掃描 計劃前的計劃：計劃= WBS+資源 WBS是龍頭：誰抓住工作，誰就有權（錢） 抓住WBS:反客為主（骨干） WBS是龍頭： WBS分解與理性思維 協調能力=技術性的WBS+文化（人性面）的修養 案例：如何做總助(權力不足 )？ MECE原則 干練=全局性+細節性 第5單元 管理者與被管理者之間的界面 管理者與被管理者之間的界面 1、管理者以身作則有用嗎？ 管理的界面：對他怎么做 案例：必須做的事情，他就是不做！ 企業管理中的“界面模型” 管理者與被管理者之間的“界面” 管理者的四件事情 2、管理是一種作用力 應該的有效性——何謂“滑頭” 厚道人好管理 應該只是一種道德壓力！ 做人講“應該”，管人講“手段” 政策：管理者的想法≠制度：對被管者的約束力 人類六種約束力 ★ 工商文明：用錢做約束 李澤堯：從目標管理到責任管理 管理要分你我：管理的主體與客體 何謂到位：把要求變成制度 管理是一種作用力：界面是關鍵 以身作則？從摩擦力到推動力 摩擦力與推動力——對比表 3、管人還是管事？ “態度決定一切”嗎？ 管理的目標：管思想還是管行為？ 態度只能被判斷，能力只能被推斷 用過程代替態度，用結果代替能力 能力和態度：不能被管理、只能被輔導 做人做君子、管人管小人 佛學之因果說&李澤堯之編碼理論 僅有以身作則是不夠的：拉、推、打 何謂接納？ 第6單元 界面：基本工資有什么決定 ★專題——基本工資由什么決定？ 互動討論：基本工資由什么決定？ 李澤堯：基本工資由基本工作決定 工資與工作標準：何謂承諾？ 問題：資格老、工資高不做事 ——阿彌陀佛！！ 專題討論：固定工資是惰性之源 北歐國家所得稅曾高達70% 打開心門：如何調動人心？ 愿力與作用力： Y=kx＋b 如何讓手下保持工作熱情? 問題：基本工資變成固定工資 固定工資是惰性之源:無條件基本工資 基本工資——從無條件到有條件 固定工資是惰性之源:基本工資要有依據 Y’=kx ’的含義 情景案例：招聘的兩道“工序” 企業付工資的理由:工作的過程和結果 思想像一把刀：磨尖以后才能一針見血 行情工資≠實績工資 從行情到實績：入職后的工資轉型 可能給他的≠實際給他的 崗位價值分析 企業與個人的交集——何謂績效 個人與企業的交集——中國式績效考核觀念 TCB——如何完善管理者責任？ 何謂“績效管理”——要點 第7單元 手段：通過有形打造無形 ★走出烏托邦——通過有形打造無形 說一些自己都做不到的事情 何謂藝術？ 李澤堯關于藝術與技術 問題：企業文化與業績是什么關系？ 管理是一種作用力 管理著力點 運用：沒有責任——哪來責任心？ ★ 管理是一種作用力： 著力點：有關執行力的若干對策 方形西瓜！！ 引申：通過“有形”打造“無形” 企業文化建設兩步走 佛學之因果說與李澤堯之編碼理論 中國式管理激勵模式選擇 李氏125法則 何謂報應：月報月報——一月一報 本末倒置：因果不要搞顛倒 啟示：少談觀念，多談手段 如何培養質量意識、服務意識、安全意識 管理上下限：制度與錢如何掛鉤 獎金與團隊精神 怎樣培養團隊意識 啟示：道德是法律的副產品 上下其手與務實 李澤堯：做人做君子，管人管小人 第8單元 管理的橫向——流程與接口 1、結果導向：從縱向到橫向 讓下工序滿意就是讓領導滿意 對下工序負責就是對領導負責 日本：倒金字塔理論 中間統計報表：電腦化一秒鐘搞定 80%得分可從電腦化系統中得來 2、何謂流程化：用結果交接 電話與短信對比 案例：廣州某房地產機械設備安裝公司 何謂能力：酒店預訂問題百出 何謂到位：派車單 上工序的輸出=下工序的輸入 單一流向 時間是一維的 組織是一張由工作鏈條組成的網 崗位是一個或多個角色的組合 案例：秘書職位的客戶關系圖 績效是工作流程中各個環節的輸出值 接口對齊、客戶界面 跨部門溝通與信息打包 流程與授權——↓對領導的依賴性 李澤堯共享郵箱：流程化與“驗貨” 從接口到界面 接口：推而廣之 3、接口效率：交接、銜接、交割 聚焦接口——流程化 案例：消費刷卡 案例：客戶不為無關的部分等待 流程分析的李氏雙軌模型 李氏雙軌模型 8塊錢，快遞公司怎么賺錢？ 接口與交集：李氏中國式績效考核思想 第9單元 出發點：我做故我在——凡事從我做起 專題——我做故我在、從我做起 把戀愛當作一個項目來做 績效=結果/目標 管理的本義：有目標、有計劃 緣分很美好——美在何處？ 國罵TMD的由來：罵他媽的還是罵他自己？ 李澤堯：我做故我在！ 李澤堯理論：主謂賓分析 不要領導賞識、而要自我推銷 保留主導權 啟示：凡事從自己身上找原因 如何改變員工拖拖拉拉的習慣？ 主管頭腦不清晰是手下拖拉的根源！！ 妻管嚴與趴耳朵 惟一沒有責任的是鱷魚 啟示：把身邊的人都看成是鱷魚 引申：對自己負責 案例：比亞迪學員—— 從我做起不是道德號召 從自身找原因，會被一些同事排擠 藥監局：企業永遠是藥品質量第一責任人 主導與主動：對別人的不配合負責 何謂骨干？ 小家碧玉：獨善其身 大家閨秀：骨干中層 跨部門溝通為什么那么辛苦 第10單元 問題討論及疑難解析 End 附錄：李澤堯老師著作、課程介紹鏈接 李澤堯課程最全的地方：https://iask.sina.com.cn/u/1562183207/ish 真正的精品，決不可能是照搬別人的東西。 把一個課程搞到非要出版一部著作的程度，也只有象李澤堯老師這樣的“苦命人”才能做到。 特別說明： 1． “工欲善其事，必先利其器”、“書到用時方恨少”，客戶提出需要的時候，資料庫就可以派上用場了； 2． 本文件閱讀技巧：點擊本文件上方WORD工具欄上“視圖”和其下拉菜單上的“文檔結構圖”即可在右方看到本文件大綱。 3． 本文件的最新版本請以密碼888到LINCHAO888@126.COM下載，或到：https://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100oc2h.html指定的新郵箱及密碼下載。 4． 有需要時請同你熟悉的顧問／培訓機構聯絡，或回復/聯絡lizeyao@21cn.com或lizeyao88@126.com 02880308571胡小姐或傳真至028-6201K19K(請把其中的兩個K均改成阿拉伯字的8即可；或西部管理前沿QQ群33478142下載 聯絡方式： lizeyao@21cn.com或lizeyao88@126.com或西部管理前沿02880308571，13320983406助理郵箱Mary8818@126.COM胡小姐或傳真至028-6201K19K(請把其中的兩個K均改成阿拉伯字的8即可。 在線合作者：請點擊:合作者參考 部分鏈接： 李澤堯老師近期《公開課》一覽https://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100iwpc.html 澤堯講課視頻如何得到https://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100oa4f.html 插播：總裁喜歡聽什么課？——點擊進入：總裁喜歡聽什么課？(新) 特別報道：特別報道： 李澤堯老師出版著作18部：https://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100oa2l.html 李澤堯課程介紹：（1）要覽 ；（2）總匯；（3）李澤堯管理課程大綱下載郵箱 附錄供參考、李澤堯老師25部管理著作（書籍+光碟）一覽 百度搜索“李澤堯管理著作一覽”、或直接點擊： https://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100oa2l.html