標桿管理能力系列培訓
《企業(yè)對標管理》
課 時： 一天（7小時）
培訓對象：中層管理者、后備管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓師等
培訓師：孫瑞
課程重點線索與學員收益：
? “桿”就是參照物，“標”就是期望的業(yè)績或價值標準，“標桿”簡單的理解就是值得模仿的榜樣，它可以是人、業(yè)績、模式、流程、或是某一個具體標準，“標桿管理”就是通過模仿和創(chuàng)新來達到或超越標桿水平的方法和途徑，又被稱為“對標管理”。目前，國內(nèi)的標桿管理還僅僅停留在“同業(yè)對標”的初級階段，還沒有上升成為可以融入全方位企業(yè)管理的工具。縱觀世界500強，他們都或多或少的運用標桿管理作為日常管理工具，美國國家質(zhì)量獎得主則無一例外的將標桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。標桿思維是一種管理哲學的方法論，管理者如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，標準精細，還可以使戰(zhàn)略有效落地，創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法，促進企業(yè)核心競爭力形成。
? 通過本課程使學員從觀念上消除標桿管理只是一種時髦的管理工具、對標工作只是一項階段性任務的錯誤想法，也消除了管理者為對標而對標的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面的競爭性對標、和狹隘的指標數(shù)據(jù)對標思想。
? 通過學習和掌握系統(tǒng)的標桿思維，使學員注重企業(yè)全面整合改善和多方資源的整合運用，找到管理改善、降本增效、崗位標桿建設(shè)等途徑，將對標管理深化到日常管理中，創(chuàng)建專項標桿基準數(shù)據(jù)庫、創(chuàng)建企業(yè)標桿文化。課程提供了大量有價值的思維方式、實踐方法、指導工具等，能有效提高參訓者的創(chuàng)新力、洞察力、創(chuàng)標能力。
課程特點：采用小組討論、經(jīng)驗分享、培訓游戲、案例分析、啟發(fā)式教學等，注重現(xiàn)場學員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置適宜于學員的領(lǐng)悟和認同，易于掌握和轉(zhuǎn)化。
課程大綱：
第一部分 標桿思維與標桿管理解析
1、 當前企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變
2、 卓越企業(yè)的共性分析——全面標桿基準
3、 標桿管理的四個基礎(chǔ)
4、 標桿管理三要素：標桿標準、要素指標分解、要素保障體系
5、 標桿環(huán)：立標、對標、達標、創(chuàng)標
6、 標桿管理實踐的類型分型
第二部分 對標管理中的標桿模仿與基準突破
1、 素質(zhì)壁壘與標準壁壘
2、 淺層次的模仿與深層次的對標
3、 同業(yè)對標的作用與瓶頸
4、 跨職能、跨行業(yè)對標突破
5、 企業(yè)降本增效的價值點分析
6、 企業(yè)對標對什么
7、 為什么部分企業(yè)對標不力
8、 項目中對標工作的一般流程
9、 項目對標各階段要點
第三部分 標桿思維與企業(yè)問題管理能力
1、 問題管理能力是標桿管理的第一能力
2、 如何發(fā)現(xiàn)違反精細化管理原則的問題
3、 對問題的解決體現(xiàn)了管理者負責任的能力
4、 解決問題的思維路線和基本步驟
5、 精細化管理中解決問題的新“六個不放過”
6、 標桿四法之——責任層級法
7、 如何完善工作流程——標桿四法之剪刀式思維法
第四部分 對標管理中的崗位標桿基準創(chuàng)建與指標分解
1、 “振超效應”與對標管理
2、 崗位改善對標案例分析
3、 崗位量化標準與行為對標
4、 基準指標要素的分解——標桿四法之指標分解法
5、 建立對標管理核心的標桿（基準）數(shù)據(jù)庫
第五部分 企業(yè)對標文化建設(shè)
1、 通過文化手段實施全員對標管理
2、 對標機制與文化化育工具
3、 創(chuàng)建標桿試點班組
4、 工作氛圍管理與對標激勵工具
5、 增強學習力，提倡組織團隊學習
6、 建立團隊的知識與信息庫
7、 增強團隊互動、共享、共贏
第六部分 課程回顧和課堂作業(yè)
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