第一篇 對標的意義與理論體系
第一部分 對標管理與標桿透析
1、 對標的實際意義
? 卓越企業的共性分析
? 案例分享
? 標準越精細，人的問題越少
2、 對標管理理念的提出與解析
? “標桿”與標桿管理解析
? 標桿環：立標、對標、達標、創標
3、 對標管理的主要內容
4、 對標管理實踐的類型與效能
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案例分享
5、 標桿模仿與標桿突破
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對標改進中不同的戰術帶來的不同效果
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跨行業對標的突破
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全面實施對標管理的巨大作用
第二部分 標桿分析與改進要點
1. 標桿初步分析
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標桿對象的選擇要點
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針對具體問題列出關鍵指標要素
2. 對標管理改進的實施問題
3. 集團總部與下屬單位的對標管理工作重點
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對標的指標體系設計
第二篇 對標方法體系與應用
第三部分 標桿思維與工作中的問題挖掘
1. 業績指標落后與其背后的本質問題
2. 標桿思維法——剪刀思維法
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對標管理中的剪刀思維法及其譜系圖應用
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案例分享
3. 責任層級法及應用
第四部分 指標體系分解與崗位創標
1、 企業指標體系分解
2、 各崗位指標分解與基準創建
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確立可量化的標準
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保障工作標準沉淀及全員創標
3、全員創標與保障企業“低成本高效益”
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要素建模法——全員崗位創標
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關鍵要素指標與管控方法
第五部分 將崗位基準創建落實到具體實踐中
1. 要素建模法課堂練習（根據時間定）
2. 協同創標法的簡單講解
第六部分 推行全面對標改進
1. 對標文化建設
2. 協同創標法
第三篇 企業對標工作推進
第七部分 標桿管理的常見誤區
1. 關于認識上的誤區
2. 執行過程中的誤區
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為學習標桿對象而對標
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為解決問題而對標
3. 對標方法的使用
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深層次對標與淺層次對標
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對標的終極目的
第八部分 推行對標管理工作的實施要點
1. 企業內部對標管理推進的關鍵事項與流程
2. 對標管理與日常工作改進的結合
3. 對標成果運用與長效機制構建
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