第一部分    標桿管理是什么

——標桿管理實踐、類型與對組織效能的作用

1、                  

標桿管理的理念體系

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什么是“標桿”

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標桿環理念

2、                  

卓越企業和組織的共性

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企業案例分享

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標準越精細，人的問題越少

3、                  

標桿管理的四大基礎

4、                  

標桿評估系統的三大核心

5、                  

標桿管理的類型與組織效能

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同業對標的驚人效能

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崗位改善示例——如何抓要素、如何建標準

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崗位創標典范示例

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異業對標的革命式突破

第二部分    標桿管理怎么做

   ——標桿管理的目的、對象、要點

1.    企業和誰對標

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對標流程示例

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決定對標成功的關鍵

2.    明確改善的出發點

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確定各項指標差距

3.    實現全員、全環節、全過程的“立對達創”

4.    標桿管理實施過程的框架、主線和要點

第三部分    做好標桿管理有哪些方法

            ——標桿思維與實踐方法

1.    標桿管理中不能缺少的思維方法

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突破思維定式與對標中的譜系圖運用

2.    標桿四法之第一法——剪刀思維法

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案例互動分析（兩天版）

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管理者的“缺德”

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任何能力都是為了承擔責任而匹配的

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從根本上提升執行力的高效工作流程

3.    標桿四法之第二法——責任層級法

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案例互動分析（兩天版）

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管理者的問題意識

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深度對標從根本上解決問題的方法

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解決問題的基本步驟

4.  

課堂作業（兩天版）

5.    標桿四法之第三法——要素建模法

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案例互動分析（兩天版）

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指標分解與戰略部署中的全環節基準創建

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追求傻瓜化管理：在關鍵環節中確立可量化的標準

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崗位基準創建中的價值要素管理

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某崗位要素建模示例

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某單位指標體系要素建模法實施示例

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保障工作標準沉淀及流程再造的全員創標

6.    全面標桿數據庫創建

第四部分    標桿管理有哪些誤區

           ——認識上的誤區及實施過程中的問題

1.    關于認識上的誤區

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標準還是基準

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對標的最終目的是什么

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片面對標與標桿系統

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工具與體系

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學術與教條

2.    以無法為有法，以無限為有限

3.    執行過程中的借口與心態問題

第五部分    全面標桿管理與標桿文化建設

1.    立標：持續否定（超越）自我

2.    卓越組織的文化特點

?  企業個性文化建設示例

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組織文化環境的科學發展與維系

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各種文化管理工具使用

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文化建設示例

3.    標桿四法之第四法——協同創標法

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全面精益化標桿創建示例

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轉“協調”為“協同”

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企業中哪些方面最需要協同

4.    課堂作業（兩天版）

第六部分    企業推行標桿管理實踐工作的實施及輔導說明

1.    企業目標制定及總體對標方向指導

2.    部門及崗位對標創標方向確定

3.    企業輔導員模式

4.    標桿數據庫建設

5.    激勵機制及保障措施

6.    創標文化建設

第七部分    課程回顧