第一部分 標桿管理是什么
——標桿管理實踐、類型與對組織效能的作用
1、
標桿管理的理念體系
?
什么是“標桿”
?
標桿環理念
2、
卓越企業和組織的共性
?
企業案例分享
?
標準越精細，人的問題越少
3、
標桿管理的四大基礎
4、
標桿評估系統的三大核心
5、
標桿管理的類型與組織效能
?
同業對標的驚人效能
?
崗位改善示例——如何抓要素、如何建標準
?
崗位創標典范示例
?
異業對標的革命式突破
第二部分 標桿管理怎么做
——標桿管理的目的、對象、要點
1. 企業和誰對標
?
對標流程示例
?
決定對標成功的關鍵
2. 明確改善的出發點
?
確定各項指標差距
3. 實現全員、全環節、全過程的“立對達創”
4. 標桿管理實施過程的框架、主線和要點
第三部分 做好標桿管理有哪些方法
——標桿思維與實踐方法
1. 標桿管理中不能缺少的思維方法
?
突破思維定式與對標中的譜系圖運用
2. 標桿四法之第一法——剪刀思維法
?
案例互動分析（兩天版）
?
管理者的“缺德”
?
任何能力都是為了承擔責任而匹配的
?
從根本上提升執行力的高效工作流程
3. 標桿四法之第二法——責任層級法
?
案例互動分析（兩天版）
?
管理者的問題意識
?
深度對標從根本上解決問題的方法
?
解決問題的基本步驟
4.
課堂作業（兩天版）
5. 標桿四法之第三法——要素建模法
?
案例互動分析（兩天版）
?
指標分解與戰略部署中的全環節基準創建
?
追求傻瓜化管理：在關鍵環節中確立可量化的標準
?
崗位基準創建中的價值要素管理
?
某崗位要素建模示例
?
某單位指標體系要素建模法實施示例
?
保障工作標準沉淀及流程再造的全員創標
6. 全面標桿數據庫創建
第四部分 標桿管理有哪些誤區
——認識上的誤區及實施過程中的問題
1. 關于認識上的誤區
?
標準還是基準
?
對標的最終目的是什么
?
片面對標與標桿系統
?
工具與體系
?
學術與教條
2. 以無法為有法，以無限為有限
3. 執行過程中的借口與心態問題
第五部分 全面標桿管理與標桿文化建設
1. 立標：持續否定（超越）自我
2. 卓越組織的文化特點
? 企業個性文化建設示例
?
組織文化環境的科學發展與維系
?
各種文化管理工具使用
?
文化建設示例
3. 標桿四法之第四法——協同創標法
?
全面精益化標桿創建示例
?
轉“協調”為“協同”
?
企業中哪些方面最需要協同
4. 課堂作業（兩天版）
第六部分 企業推行標桿管理實踐工作的實施及輔導說明
1. 企業目標制定及總體對標方向指導
2. 部門及崗位對標創標方向確定
3. 企業輔導員模式
4. 標桿數據庫建設
5. 激勵機制及保障措施
6. 創標文化建設
第七部分 課程回顧
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
