日前，國內權威的對標管理服務機構——泓冰標桿管理顧問機構，派出咨詢專家組進駐某上市公司，開展標桿管理咨詢項目的新一輪巡回輔導工作。此次主要項目工作包括：

1.對標指標體系建設與完善

泓冰標桿咨詢組會同該公司標桿管理項目辦公室，圍繞在2015年初建立的核心指標體系指標框架和指標設置的基礎上，重啟指標體系的工作，聚焦運營管理與改善方向，重點放在關鍵指標上，構建指標對標管理體系框架，并自上向下分解，以便各層級外部、內部對標，為有效提升整體績效水平搭建基礎。咨詢組引進和運用平衡計分法模型，從財務層面、客戶層面、內部層面、學習與成長層面等四個維度解釋企業價值創造的邏輯關系，在結構清晰的基礎上解決指標體系的設計、選擇的問題，通過指標值與目標值進行比較，形成改進指標的行動方案并予以實施，從而推進運營管理工作的進行。

2.優才升級計劃

   優才升級即提升企業對標優秀人才隊伍的培訓和輔導，加大能力培訓的力度，構建學習型組織平臺的領軍人隊伍。此前的標桿管理項目中的人才培養工作，已走過了從對標輔導員到對標優才的階段，今年的重點培養和輔導工作放在“標桿管理導師”的培養上。此次優才升級培訓計劃分為四個步驟：通過老師帶、學員講來繼續學習與研究標桿管理理論基礎；通過實踐將標桿四法與其他管理工具相結合，達到人人都會發現問題、分析問題與解決問題的良好狀態；通過泓冰標桿的立標、對標、達標、創標的標桿環來推進標桿管理課題實操的計劃，優化課題攻關流程；通過成果交流、評審、表彰的過程來見證標桿管理的實效。最終目的是讓每一位“標桿管理導師”能講授標桿管理理論、會用標桿管理四法及其他管理方法、能帶領團隊進行管理改進課題的攻關等。

3.繼續開展標桿管理課題工作

今年將繼續開展標桿管理課題的攻關工作，公司總部各部門的課題要求在今年6月底前完成結題。各下屬公司要申報新的標桿管理（或管理改進）課題，建議課題盡量結合各單位的“成本消減”與“運營改進”等兩個主題，各單位要組織評審及納入改進計劃。另外，鼓勵各單位組織班組、基層崗位申報改進點改進課題。從4月份起每月公司標桿辦與咨詢組巡回輔導，從課題程序控制、課題攻關技術與能力培養、課題信息化系統等方面給予最大的支持。