企業楷模：核心價值觀的人格化

-吉林石化企業文化管理點評

北京交通大學經濟管理學院企業文化管理研究所所長  黎群

              （原載于企業文化期刊2014年7月號，微信公眾號：jdliqun）

中國石油吉林石化公司是新中國化學工業的長子，在60年的發展歷程中，吉林石化取得了巨大的發展成就，創造了享譽全國的“吉化經驗”，并積淀培育形成了一種獨具特色的企業文化。2014年3月至今我參加了中國企業聯合會組織的聯合課題組，對吉林石化公司進行了企業文化專題調研，這家企業的“四種精神”、基礎管理以及基層文化建設等給我留下了深刻的印象，“吉化經驗”具有很好的啟示作用與借鑒意義。

一、   吉林石化的“四種精神”

1、“四種精神”的挖掘與傳播

2007年重組整合后，吉林石化按照中國石油企業文化建設的總體部署，對與大慶精神、鐵人精神一脈相承的吉化優良傳統進行了挖掘、提煉和概括，形成了具有凝聚力、向心力、感召力、鮮明時代內涵的吉化“四種精神”，即“背山精神”、“麻袋毛精神”、“矛盾樂精神”與“登天精神”。

“四種精神”一經提出，迅速傳遍“化工城”，在公司干部員工中引起了強烈反響。老一輩模范人物的典型事跡被廣泛傳頌，成為廣大員工的勵志榜樣。吉林石化后續又開展了“四種精神”新時期代表人物的評選和宣傳工作，形成了以王芝牛、李國才、于德泉、桂純等老一輩“四種精神”代表人物和以蔡小平、叢強、高彥峰、劉玉等12名新時期傳承“四種精神”代表人物的英模群體。

2、相關啟示

我們認為，上述四種精神代表吉林石化的核心價值觀。當今時代價值觀管理（Managing by Values）正日益成為企業建立可持續、有競爭力和更人性化文化的新趨勢。吉林石化實施企業價值觀管理的實踐探索具有很好的啟示意義：

（1）吉林石化采取挖掘和提煉“四種精神”的方式來表述企業的核心價值觀，這種基于企業自身實踐、富有特色的核心價值觀梳理提煉與命名方式，非常有利于對內和對外傳播，也便于員工的記憶。

（2）企業楷模集中體現了企業的核心價值觀，成為企業推崇和廣大員工一致仿效的特殊員工，他們在企業的生產經營活動中起著帶頭作用，發揮著榜樣、示范、聚合和輿論導向作用。吉林石化通過開展 “四種精神”新時期代表人物的評選和宣傳工作，使核心價值觀人格化，極大地激發了廣大吉化人立足本職、獻身吉化的工作熱情。

二、吉林石化的基礎管理

在“嚴細實快”作風的引領和影響下，吉林石化形成了富有特色又普遍適用的吉化基礎管理經驗。

1、車間班組管理

吉化緊緊抓住車間行政管理、生產管理和黨群管理三個主要環節，快速有力地完成工廠的計劃目標、工作指令和管理意圖。吉化注重用制度規范班組行為，并做到任務落實到班組、經濟核算到班組、量化考核到班組、民主管理到班組，在化工行業班組管理上成為典范。

2、現場管理

吉化持續夯實基礎工作，做到制度全、標準高、規定嚴，形成了“事事有人管、人人有專責、工作有標準、辦事有程序、事后有考核”的基礎管理規范。公司狠抓現場管理，從1984年起，吉化豐富現場基礎管理內容，開展創全面質量管理獎、無事故工廠、設備管理優秀單位、國家一級計量單位“新四創”以及檔案標準化升級等創優活動。

3、員工行為管理

公司堅持從小事抓起，例如公司堅持從抓“四室兩箱”規格化入手，狠抓文明衛生常態化，形成以“一平、二凈、三見、四無、五不漏”為代表的清潔文明管理規范。公司堅持抓技能提升，長期開展正規辦學、輔助辦學、業余培訓、崗位練兵和技能競賽，培養技能員工。

4、相關啟示

60年來，吉化著力實施的基礎管理，就是體現現代工業企業精細管理的一種具體實踐形態。實施精細管理是煉油化工企業安全環保生產的保障，吉林石化實施精細管理實踐的啟示主要有：（1）文化支撐。精細管理的核心思想是精、準、細、嚴。吉林石化在管理實踐中已經形成了“嚴細實快”的作風，這在理念層面上保證了精細管理的有效實施。（2）注重細節。精細管理強調細節，吉林石化注重抓細每項工作，從小處入手，從小事抓起，不以一點一滴為平凡，于細微之處見精神。（3）嚴格管理。精細管理離不開嚴格化，“嚴”是吉化作風的核心。（4）量化管理。精細化離不開量化，吉林石化多年來已提煉并踐行“沒有計量就沒有管理” 的管理理念。（5）標準化管理。標準化是實行精細管理的重要條件，吉林石化形成了“依標準操作、按標準辦事、靠標準管人、用標準興企”的良好局面。

三、吉林石化的基層文化建設

1、形成了百花齊放的基層文化建設格局

在公司母文化的主導和引領下，吉林石化各基層單位結合各自特點，開展了豐富的基層子文化建設工作，形成了特色鮮明的基層文化。吉林石化還深入開展車間文化、班組文化建設，形成了各個車間、班組有管理理念、有管理格言口訣、有案例集錦和典型故事等，使公司、工廠的企業文化通過基層文化建設深入人心，融入工作。

2、有效實施了基層文化建設評價工作

吉林石化從2010年開始實施基層企業文化建設評價工作，形成了“年初體系評價，年中示范推進，年末評先選優” 的企業文化建設推進機制。

3、相關啟示

（1）實施了有效的母子文化管理

第一，吉林石化按照中國石油集團公司關于企業文化“六統一”的要求，強調將吉化原有的企業精神統一到中國石油企業精神之中，同時也明確了繼承吉化優良傳統和作風的重要性和必要性。

第二，吉林石化與其所屬的各廠、車間之間構建起一主多元型的母子文化管理模式。一方面，吉林石化著力進行以“四種精神”、“嚴細實快”作風和基礎管理模式為核心的公司母文化建設；另一方面，吉林石化大力推進以基層文化建設為特色的子文化建設。

（2）運用基層文化建設評價深入推進基層文化建設

吉林石化注重建立企業文化建設的評價機制，對企業文化建設工作進行考核評估，形成持續改進的PDCA管理閉環，并通過典型引路，全面提升了吉林石化基層文化建設的水平。

四、吉林石化積淀形成了精細管理文化

吉林石化的基礎管理與基層文化建設相互作用與強化，從而逐步積淀形成了富有吉化特色的精細管理文化。吉林石化精細管理的理念文化主要包括吉化的“嚴細實快”作風，孫樹禎總經理在不同場合也反復強調“管理出效益，從嚴管理出大效益，精細化管理出最大效益”；吉化不斷實施制度建設、流程建設、ERP建設，全面推進HSE體系、內控體系、考核體系、獎懲體系、監督體系、研發體系“六大體系”運行，努力形成了精細管理的制度文化；吉林石化在精細管理的行為文化培育上，堅持從小事抓起，以素質養成作為關鍵環節。