價值觀管理引領創新發展            

北京交通大學經濟管理學院企業文化管理研究所所長  黎群

         （原載于中國石化報，2014.8.20，微信公眾號：jdliqun) 

    企業文化建設需要與時俱進。2011年以來中國石化集團公司黨組提出了許多新的發展理念，確定了新的發展戰略和發展模式，為此中國石化對2009年頒發的《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要》進行修訂，形成了引領未來公司文化建設的新版綱要（以下簡稱綱要）。

綱要提出了新時期中國石化的企業使命、企業愿景和核心價值觀，并明確指出引導全體員工認知、認同和自覺踐行核心價值理念，是推進企業文化建設的首要任務。綱要強調促進價值理念轉化，確保制度建設體現文化理念；強調推動文化落地，確保核心理念變成干部員工的自覺行為。

價值觀是企業文化的核心。企業在經營管理活動中普遍存在著價值判斷的問題，需要什么、相信什么、堅持什么、追求什么，都與其價值觀有著密切的聯系。20世紀工作環境中不斷增加的復雜性、不確定性和迅速的變化推動了組織管理的演變。傳統的指令管理（MBI）理論盛行于20世紀初期，在60年代讓位于現在仍然流行的目標管理（MBO）。目前，一種新型的管理理論正浮出水面，即價值觀管理（MBV）。價值觀管理認為，領導力的真正本質是關注人的價值觀。領導者的重要任務就是創建一種共享價值觀的文化，明確或隱含地指導各層次或各部門員工的日常工作。企業價值觀管理，就是要最終形成一個企業的共享價值體系，它的主要工作包括兩個方面：一是要保證價值理念體系本身符合企業發展戰略的要求；二是要使企業員工普遍認同這個價值理念體系，中國石化的新版企業文化建設綱要很好地體現出企業價值觀管理的主旨思想。

綱要多處強調了企業的社會責任，如在指導思想中提出要關注環境保護和社會責任；在企業愿景中指出中國石化要更加突出技術進步，更加突出綠色低碳，更加突出以人為本，努力提供一流的產品、技術和服務，讓員工、客戶、股東、社會公眾以及業務所在國（地區）的民眾都滿意，努力成為高度負責任、高度受尊敬的偉大企業；在提升企業形象的內容中提出要切實履行好企業應盡的社會責任。

我國石化工業經過多年的高速增長后，三高一低（高投入、高能耗、高排放，低效率）特征十分明顯，成為公認的高資源消耗和高環境污染行業。當今社會，人們并非更加注重企業的經濟功能，而是把企業作為社會細胞之一，從社會的角度強調企業的作用，把企業的活動直接看作是社會的活動之一。在現代社會中，企業對于整個社會生活的影響和作用越來越大，社會也逐漸對企業的運行提出越來越高的要求，希望企業運行能夠更好地符合整個社會發展的需要，為此企業必須考慮自身的社會責任問題，積極履行企業社會責任，以促進企業自身和社會的可持續發展，綱要突出的社會責任理念符合時代發展的趨勢與要求。

綱要描繪出統分結合的集團文化管理思路。如在指導思想中提出要加強基層文化建設，在基本原則中強調要突出共性，兼容個性，即在堅持集團公司企業文化統一性的前提下，尊重成員企業的差異性，培育和塑造符合各單位實際的特色企業文化，實現集團公司共性文化與成員企業個性文化、本土文化與海外文化的有機融合、相得益彰。

在集團文化建設的實踐過程中，人們常常面臨諸多的困惑。如大型企業集團往往擁有許多二級單位、三級單位，其中有些單位分散在全國甚至于全球范圍。在長期的發展過程中，許多成員單位各自形成了自己的企業文化。在集團文化建設時，母子公司文化的關系應該如何協調？如何在堅持集團文化統一性的同時，尊重、傳承所屬成員企業積淀的優良文化，張揚所屬成員企業的個性文化？理論與實踐表明，母公司文化寓于子公司文化之中，母公司文化不可能全部包含子公司文化，只是包含其共同本質的部分內容，而子公司的個性文化很好地豐富了母公司的共性文化。兩者之間相互聯系，相互促進，相互依賴，相互作用，共同促進了集團文化建設的發展。因此必須正確處理好集團公司文化與所屬成員單位文化之間的關系，要在大力強調集團文化共性的同時，不忽視所屬成員單位的個性文化；在發展所屬成員單位個性文化的同時，更要遵循、維護集團文化的共性。中國石化統分結合的母子公司文化管理思路具有科學性與可行性。