張懷教授：中國銀行河南省分行全面表達銀行培訓管理新主張 9月3日，教師節前夕，位于的鄭州中國人民銀行鄭州培訓學院一號培訓樓，來自河南省中行各地的培訓管理人員及優秀講師代表約60多人，一起參與《銀行卓越培訓管理》的研討，上午課程沒有結束，河南人力資源部負責人的一通電話已經向山東中行的同行們介紹課程的推進情況，“這種模式很好，請張老師也要按這種模式對我們的學員講講”。 對銀行的培訓，由于接觸比較多，是有所了解的，本來我是希望通過分組學習的方式達到學習效果的，但河南中行卻只拿到了講座式的教室，我不得不臨時補充大量分享內容，透過案例來說明問題，不想這一變動卻被河南中行的何總、陳老師、吳老師所認同，被作為“亮點”向山東分行介紹。 課程開始，“您剛才討論的案例就剛剛在我們銀行發生”，何總帶著笑意告訴我。 本次培訓管理課程，是繼廣東儲蓄銀行、中國農業銀行、招商銀行、廣東中行等銀行培訓之后，專門針對銀行講解銀行培訓管理的再一次升級性嘗試，課前，分別對山東中行及河南中行的培訓需求進行了調研，設計課程大綱、重新設計教材，中途多次修改補充，形成最終的教案。 培訓管理在整個人力資源鏈條中是起步比較晚，相對不太成熟，而市面卻很少有可以直接參考的資料，實操性相當強，在實際操作中誤區不少、問題不少、難題不少，致使培訓開展難度大、成效微，所以本次培訓就專門針對問題而設計并努力加以破解！ 首先我們探討的是為什么培訓效果差異那么大？，最后我用我的最新研究成果，《培訓現場失敗因子分析表》解答，在談論培訓成敗因子之后我們進入需求探求分析環節，用大量案例來分析，失敗的需求分析是如何產生的？應該采取何種手段，現場我不但說明了調查方法、還解答它們的內在邏輯、學員們紛紛舉手發言，表達自己獨特的看法與主張，氣氛相當活躍！ 接著我們討論案例的采寫及使用技巧，年度計劃制定的方法、優秀老師的標準，理論與實操的價值、氣氛與專業的恰當權衡、課后效果的評估與跟進等學員關心的重點內容。 下午5點，課程結束，陳老師送出來，并告訴我課程很成功，這次培訓時機非常恰當，大家做年度計劃信心增強了，有關培訓的規范性管理相信也會得到明顯的提高。