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張懷教授：廣州《跨部門溝通與協調》公開課程分享 這是一堂令人期待的課程！，4月10日《跨部門溝通》廣州公開課終于開課了。 《跨部門溝通》是一種在特定環境下的溝通，是一種典型的組織溝通狀態，在各種類型的組織中都可能成為溝通的難題與障礙。 今天參加本課程的學員有近60人，其中絕大多數是來自寶供物流、廣州浪奇、廣州友誼股份、廣州大陽摩托車、廣東省金屬材料等廣東省知名企業的各部門中層經理、公司負責人。 經過短暫的對溝通定義的了解，我們直接切入了跨部門溝通主題，上午課程重點就是深入研討跨部門溝通的問題表現與障礙，我們分別從個人與組織兩個方向來研判與識別核心問題，非常有趣的環節之一是對某一企業組織現實溝通障礙的“診斷”、另外一個環節是對溝通觀念與行為的”角色扮演”。 下午的重點是如何從組織、觀念與行為上打通跨部門溝通的障礙，我們分別從組織機制、組織氛圍、組織架構、工作流程、規章制度、心態與行為修煉等方面尋求改善對策，最經典的莫過于對于某一企業經理跨部門溝通無能為力的個案研究，大家全情投入、熱情高漲的提出了周全的解決方案。 課程被主辦方與學員評價為“非常精彩”、“很貼近企業實際”、“很有用”，總之課程舉辦的還算圓滿，不枉自己為此付出的一番努力。