客戶：遼寧盤錦公開課 地點：遼寧省 - 時間：2013/3/28 0:00:00 2013年3月28日，柳瑞軍遼寧盤錦公開課《高效做事，有效管人》圓滿成功。 課程背景 “做事”和“管人”是管理者日常工作的兩大方面，是思考管理工作有效性的兩大維度。大部分的領(lǐng)導(dǎo)理論，如管理方格、支持關(guān)系、情境領(lǐng)導(dǎo)等，也都是從兩個基本維度來研究領(lǐng)導(dǎo)行為的：一是對人的關(guān)心，即“管人”，二是對事的關(guān)心，即“做事”。這兩種管理技能的重要基石是管理者的自我管理。正如德魯克所言：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己?！笔聦嵣弦彩侨绱?，管理者之所以無法有效管理好別人，正是因為自身工作成效不高所致。因此，追求工作的卓有有效，既是企業(yè)對管理者的自身工作成效的基本要求，也是提高部門績效和組織績效的關(guān)鍵。 因此，本課程以管理者的自我管理為基點，從做事和管人兩個維度，針對當(dāng)前中層管理的現(xiàn)狀和突出差距，以點帶面，幫助管理者提升人員管理和工作管理的方法和技巧，從而提高工作績效；以及通過工作有效性修煉，促進(jìn)管理者自身的職業(yè)發(fā)展。 課程介紹  主講：柳瑞軍  標(biāo)準(zhǔn)課時：12課時/2天（每個基本面帶兩個重點）； 6課時/1天（每個基本面帶一個重點）  課程對象：各類企事業(yè)單位中層及以上管理人員、業(yè)務(wù)骨干等。  授課特點：理念講授、案例分享、課堂活動等方式互動授課，形式活潑，氣氛活躍，實戰(zhàn)實用。  課程目標(biāo)：通過本課程：（1）認(rèn)知中層管理的責(zé)任和使命，感悟管理工作有效性修煉的途徑和方法；（2）樹立人員管理的系統(tǒng)思維，認(rèn)識有效管人的真諦，并能通過提升領(lǐng)導(dǎo)技能和激勵下屬能力，積極影響下屬；（3）樹立工作管理的系統(tǒng)思維，感悟有效做事的本質(zhì)和方法，提升解決問題的思維和技巧，同時找到把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為行動的有效途徑。  課程大綱： 主題一 做勝任的新中層 1. 中層管理決定成??！ 2. 中層管理三大使命 3. 做勝任的中層 4. 有效管理者的修煉 5. 應(yīng)用工具：四變提升模型 主題二：人員管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮 ——做以信任為基石的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)者 1. 人員管理應(yīng)有的基本態(tài)度 2. 建立有效管人的基本思維 3. 如何發(fā)揮人才優(yōu)勢和彌補弱點？ 4. 選擇領(lǐng)導(dǎo)行為和塑造領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 5. 構(gòu)建信任領(lǐng)導(dǎo)力的五個維度 6. 案例分析：名企名人用人的經(jīng)驗和啟示 7. 互動練習(xí)：休假留言 8. 行動方案：掌握工作中的權(quán)變因素及策略 主題三：掌握人性的激勵 ——做成己達(dá)人的激勵者 1. 激勵工作應(yīng)具備的基本態(tài)度 2. 建立有效激勵的基本思維 3. 當(dāng)代動機理論的整合 4. 領(lǐng)導(dǎo)者的激勵技能 5. 有效激勵行動方案 6. 案例分析：還有其他辦法調(diào)動員工積極性嗎？ 7. 反思練習(xí)：個人被有效激勵的因素 8. 行動方案： 五階段二維度激勵策略 主題四：高效做事與工作管理 ——做卓有成效的管理者 1. 構(gòu)建有效工作的系統(tǒng)思維 2. 目標(biāo)設(shè)定能力 3. 計劃能力與計劃技術(shù)工具 4. 工作過程控制能力 5. 管理者應(yīng)建立的心態(tài)和習(xí)慣 6. 梳理和整合工作系統(tǒng) 主題五：發(fā)現(xiàn)與解決問題 ——做解決復(fù)雜問題的高手 1. 面對問題的基本態(tài)度 2. 解決問題的基本思維 3. 發(fā)現(xiàn)和提出問題所需的能力 4. 系統(tǒng)解決問題的能力 5. 本質(zhì)性解決問題能力 6. 運用整合思維解決問題能力 主題六：從知到行 ——做掌控規(guī)律的高效執(zhí)行者 1. 啟動心靈的密碼 2. 消滅“知行”差距 3. 克服行動阻力 4. 掌握簡單有效工具