2019年8月24日，柳瑞軍為中信銀行濟南分行主講《創新思維管理應用訓練》。
主題一、企業創新的成功模式
1. 企業創新的重要性和緊迫性？
1) 創新對企業的意義
2) 創新對管理的作用
3) 視頻案例：以創新著稱的企業為什么會走向衰敗？
4) 成功創新背后的模式是什么？
2. 組織創新水平測試
1) 測測本單位的創新水平處在何種水平？
2) 結果評估及工具應用
3. 我們如何管理企業的創新活動？
1) 創新型組織的組成要素
2) 組織創新的關鍵領域
3) 文化與氛圍——如何激發員工的工作創新？
4. 開發管理者的工作創造力？
1) 個人創造力測試
2) 工具應用：個體創造力列表
3) 確認個人關鍵驅動要素
4) 課堂活動：創新能力成長樹
主題二、思維突破——創造性工作的思維模式
（一）個人創造性決策的思維機理
1. 漏斗模型及思考規則
2. 案例：一個新藥的誕生
3. 發散思維在組織創新和決策中的運用實例
1) 打破行業界限
2) 打破組織邊界，如眾包等
3) 改善決策風格
4. 如何在日常工作中運用發散思維？
→ 如開會、日常工作溝通、研究處理問題、聽取匯報等情形下發散思維的運用
5. 領導者自身如何擺脫舊思維，建立新的思考習慣
（二）改進團隊的思考方式
1. 傳統決策方式的思維短板
2. BS（Brain-storming）頭腦風暴活動規則
3. 哪些因素阻礙了發散思維
→ 視頻案例：創造性思維的障礙
→ 工作中常見的消極思維
4. 突破束縛發散性思維的障礙
5. 思維練習
（三）解決復雜問題的思維模式
1. 什么是復雜問題？
2. 解決復雜問題的思維模型
3. 案例：如何創造性激勵下屬？
4. 問題分析與解決常用方法和工具
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