且行且珍惜

創(chuàng)欣公司的領(lǐng)導(dǎo)每年都會(huì)在質(zhì)量的提升上做一些大的動(dòng)作，今年年初領(lǐng)導(dǎo)層給出的質(zhì)量主題是：“如何對(duì)付作坊型的供應(yīng)商，提高原材料質(zhì)量”。并將任務(wù)交付給質(zhì)量部和采購(gòu)部為主要執(zhí)行者，兩個(gè)部門(mén)經(jīng)過(guò)充分的討論和頭腦風(fēng)暴，卻分別給出了完全不同的方案：質(zhì)量部非常支持公司領(lǐng)導(dǎo)層的舉措，認(rèn)為公司小作坊式質(zhì)量管理的詬病和毒瘤，已經(jīng)到了非根治不可的時(shí)候了，質(zhì)量人堅(jiān)決擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層的決定，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，“該出手時(shí)就出手”，質(zhì)量部迅速提交了方案，其主要內(nèi)容是：1、定義指標(biāo)，逐年減少作坊型的供應(yīng)商的比例。2、關(guān)鍵：揀用后的不合格品全部做上不可去除的記號(hào)，退供方后只能報(bào)廢，以提高他的成本。逼迫他提高質(zhì)量。3、加強(qiáng)來(lái)料檢驗(yàn)，對(duì)所有的作坊式產(chǎn)品實(shí)施全檢，而檢驗(yàn)費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)，與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)好在貨款中扣除。4.、要與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)好，質(zhì)量結(jié)合付款的多少和先后。5、以要求大供應(yīng)商的相同標(biāo)準(zhǔn)衡量他們，不行就淘汰，更換。6、對(duì)不合格品苛以重罰。7、每年招標(biāo)。而采購(gòu)部給出的回應(yīng)則是非常消極的：不是我們不想選擇大廠家，我們公司的流程對(duì)供應(yīng)商的注冊(cè)資金在準(zhǔn)入時(shí)就有做調(diào)查和考核，公司的規(guī)定是：小于2千萬(wàn)，得0分，2千萬(wàn)—5千萬(wàn)，得1分，5千萬(wàn)—1億，得2分，1億—50億，得3分，50億—100億，得4分，大于100億，得5分。公司對(duì)于質(zhì)量的要求更是比較嚴(yán)格，在供應(yīng)商評(píng)審時(shí)，質(zhì)量分占60%，價(jià)格占15%，交期10%，供應(yīng)商的規(guī)模和資質(zhì)及財(cái)務(wù)狀況占10%，服務(wù)占5%。但最終決定因素還是價(jià)格，明擺著，這些作坊式的企業(yè)最大的特點(diǎn)是：價(jià)格低，反應(yīng)速度快，靈活性高，愿意幫助客戶完成緊急訂單，服務(wù)及態(tài)度好，這些都是大供應(yīng)商無(wú)法比擬的，大多數(shù)大供應(yīng)商都要求先付款后發(fā)貨，絕不接受賒賬。種種考慮，最后被選中的還是這些小供應(yīng)商，如果將他們都換了，我們產(chǎn)品的成本可不再是現(xiàn)在的水平了，其實(shí)采購(gòu)部也愿意選擇大企業(yè)品牌作為供應(yīng)商，更有很多產(chǎn)品，之所以我們選擇這些作坊式企業(yè)，是因?yàn)闆](méi)得可選，往往是大廠商因?yàn)榱刻〔豢辖樱€有就是我們的要求特殊，屬非標(biāo)產(chǎn)品，只有這些小作坊能做，選擇小作坊，實(shí)屬無(wú)奈之舉。但也不能將所有的質(zhì)量問(wèn)題都?xì)w咎于作坊式的企業(yè)。我們堅(jiān)決支持領(lǐng)導(dǎo)層的決策。對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行篩選、過(guò)濾，盡力減少作坊式企業(yè)在供應(yīng)商總數(shù)的比例。還應(yīng)注意到一點(diǎn)，公司過(guò)去多年的發(fā)展，這些作坊們做出了巨大貢獻(xiàn)，供應(yīng)商的關(guān)系都非常好，公司現(xiàn)在壯大了，不能就此卸磨殺驢，這也不符合供應(yīng)商關(guān)系管理的原則。管理層將報(bào)告看了一遍，總經(jīng)理給采購(gòu)部的觀點(diǎn)貼了一個(gè)標(biāo)簽：“且行且珍惜”。公司的管理層顯然對(duì)質(zhì)量部的方案更情有獨(dú)鐘，但采購(gòu)部門(mén)的意見(jiàn)也似乎很有道理，并非完全是消極的。質(zhì)量是企業(yè)的生命，成本則是永恒的主題。討論：1.您贊同哪一種觀點(diǎn)？或者有自己的意見(jiàn)？2.有一種說(shuō)法：“一招就靈”，招標(biāo)是否是解決質(zhì)量問(wèn)題的靈丹妙藥？3.對(duì)產(chǎn)生不合格品的供應(yīng)商苛以重罰是否是好方法？如果不是，取而代之的有哪些方法和手段？4.公司對(duì)于供應(yīng)商評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)，您有何評(píng)價(jià)和建議？5.供應(yīng)商的關(guān)系好與供應(yīng)商關(guān)系管理一致嗎？有何差異？6.對(duì)于作坊式供應(yīng)商的管控手段：①維持現(xiàn)狀，②逐步淘汰，③整合壯大，④輔導(dǎo)提升，⑤加嚴(yán)控制...您支持哪一種手段？或是提出您的想法。7.進(jìn)一步的，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層提出的質(zhì)量主題：“如何對(duì)付作坊型的供應(yīng)商，提高原材料質(zhì)量”，您有何評(píng)價(jià)？