作者：張從忠

三只老鼠一同去偷油。很快它們就找到了一個油瓶，但是瓶子太高，夠不著。于是，三只老鼠按照操作規(guī)范，一只老鼠踩著另外二只老鼠，它們疊著羅漢輪流上去喝油。當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的頭上去偷油時，不知什么原因，油瓶倒了下來，驚動了人，三只老鼠各自逃命。回到老鼠窩，它們決定開會討論失敗的原因。

第一只老鼠說，我剛上去還沒有喝到油，油瓶就被我自己推到了，原因是，下面支撐我的一只老鼠抖動了一下造成的。

第二只老鼠說，我是抖動了一下，是因為最底下的老鼠也抖動了一下，不是我的錯。

第三只老鼠說，你們說得都對，我好像聽到有貓的聲音，我才因為緊張而發(fā)抖的。

三只老鼠哈哈一笑，說：看來，都不是我們的責(zé)任了，責(zé)任在競爭對手貓的身上。

再看看人類怎么思考。在一次企業(yè)季度績效考核會議上，營銷部門經(jīng)理老A說：最近的銷售做得不太好，我們有一定的責(zé)任，但是主要的責(zé)任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好。所以我們也很不好做，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)。

研發(fā)部門經(jīng)理老B說：我們最近推出的新產(chǎn)品時少，但是我們也有困難呀。我們的預(yù)算太少了，就是少得可憐的預(yù)算，也被財務(wù)部門削減了。沒錢怎么開發(fā)新產(chǎn)品呢？

財務(wù)部門經(jīng)理老C說：我是削減了你們的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢投在研發(fā)部了。

采購部門經(jīng)理老D說：我們的采購成本是上升了10%，為什么你們知道嗎？智利最大的銅礦不久前發(fā)生了爆炸，導(dǎo)致銅材的價格直線上升。

聽到這個消息，老A老B老C三位經(jīng)理互相交換了一下眼色，說：哦，原來如此，這樣說來，我們大家都沒有多少責(zé)任了，哈哈哈哈。人力資源經(jīng)理老F說：這樣說來，我只能去考核智利的礦山了

德魯克說：績效考核的目的是改善績效，而不是分清責(zé)任，當(dāng)績效出現(xiàn)問題的時候，大家的著力點應(yīng)該放在如何改善績效而不是劃清責(zé)任。

請各位對照一下自己，是不是犯過類似的錯誤。

● 是不是口頭上宣布追求高績效、注重實效，卻獎勵了那些專會做表面文章、投機(jī)取巧之人？

● 我們是不是口頭上宣布員工考核以業(yè)績?yōu)橹鳎瑓s往往憑主觀印象評價和獎勵員工？

● 我們是不是口頭宣布鼓勵創(chuàng)新、卻往往處罰了敢于創(chuàng)新之人？

● 我們是不是口頭上宣布鼓勵不同意見，卻往往處罰了敢于發(fā)表不同意見之人？

● 我們是不是口頭上宣布按章辦事，卻往往處罰了堅持原則的員工？

● 我們是不是口頭上鼓勵員工勤奮工作、努力奉獻(xiàn)，卻往往獎勵了不干實事、專事?lián)v鬼、鉆營之人？

2012年5月7日    南京