第一模塊：理念篇——價值聯動營銷理念解讀（1課時） 第一節：價值聯動分析 第二節：價值聯動內涵 第二模塊：基礎篇——營銷定位與業務承載分析（3課時） 第一節：全業務運營時代營業廳功能的轉變 第二節：2
第一部分：客戶定位篇 第一講：市場調查與分析 第二講：消費者需求分析與探尋 第三講：基于客戶消費心理的客戶細分 第二部分：營銷實戰篇 第一講：銷售業績倍增策略與技巧 第二講：營銷計劃制定的流程與方法
引言：定位客戶需求時代的主流理論 第一模塊：全業務下營銷理念創新 第一節：讓市場更有效——精準營銷 第二節：讓市場更有力——整合營銷傳播 第三節：讓市場更精細——網格化定位管理 第二模塊：全業務下精準
第一模塊：定位解讀——農村區域市場及管理現狀 第一節：農村區域管理基礎 第二節：農村區域競爭優勢 第三節：農村區域市場布局 第四節：農村渠道問題剖析 第五節：分部經理職責解析 第二模塊：信息挖掘——基
第一模塊：終端賣點與客戶心理解讀篇 第一節：終端營銷話術設計 第二節： 終端與客戶類型關聯匹配營銷 第三節：終端營銷中客戶心態分析 第二模塊：終端營銷五部曲訓練營 第一節：終端營銷四步法之“追”——
第一模塊：戶外營銷整體流程解讀 第一節：戶外現場營銷流程解讀 第二節：戶外現場營銷關鍵點解讀 第二模塊：唱響戶外營銷四步曲 第一步：兵馬未動 糧草先行 第一節：糧草先行——戶外營銷四大先行 第一節：客
第一模塊：終端本地化利點——終端采購與管理 第一節：終端品類認知 第二節：終端采購——客戶滿意感知分析 第三節：終端采購——條件和因素解析 第四節：終端采購——影響客戶消費行為因素分析 第五節：終端采
第一模塊：基礎知識掌握——集團信息技術知識 第一節：計算機網絡特點 第二節：計算機網絡分類 第三節：計算機網絡硬件設備組成 第四節：計算機網絡體系結構 第五節：互聯網服務功能 第六節：互聯網運營特點
引言：定位客戶需求時代的主流理論 第一模塊：思維生花——全業務下營銷理念創新 第一節：電信市場營銷理念創新 第二節：電信市場精準營銷和整合傳播 第三節：精準營銷解讀 第二模塊：精準營銷之——行業信息化
第一模塊：中國式人際交往禮儀 第一節：中國式人際交往行為藝術 第二節：中國式交往語言藝術 第二模塊：察言觀色——洞察人“心” 第一節：窺一斑之溝通中 “口頭語”推斷 第二節：窺一斑之溝通中“笑式”推斷
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