第一模塊：基礎知識掌握——集團信息技術知識 第一節：計算機網絡特點 第二節：計算機網絡分類 第三節：計算機網絡硬件設備組成 第四節：計算機網絡體系結構 第五節：互聯網服務功能 第六節：互聯網運營特點 第七節：移動網絡整體分層概念 第八節：移動網絡基本名詞釋義 第二模塊：基礎能力塑造——客戶經理兩大能力塑造 能力一：如何有效約見和拜訪您的客戶 第一節：認識客戶：識別系統中客戶資料 第二節：約見與拜訪流程 第三節： 約見拜訪客戶黃金法則 能力二：如何有效溝通與談判技能 第一節：溝通交流能力 第二節：談判能力 第三模塊：冰山浮出水面——集團行業客戶需求挖掘 第一節：集團客戶信息收集綜述 第二節：行業客戶需求價值鏈剖析 第三節：行業客戶需求挖掘三部曲 第四節：行業客戶需求挖掘技巧 第四模塊：產品賣點解讀——集團產品客戶化解讀 第五模塊：方案快速通過——集團信息化營銷能力提升 第一節：影響決策采購的五種人訴求 第二節：尋找無權有影響力的人——狐貍精 第三節：方案快速呈現技巧 第四節：營銷現場推介實施