1、做好壓力管理
新生代員工承受的工作和社會壓力并不小,但外界卻指責他們抗壓能力差。因此,企業和管理者有必要做好他們的壓力管理。作為管理者,一要關懷他們,二要理解他們,三要包容他們,四要對他們有耐心。
同時,可以采取有關措施:提供職業培訓,幫助他們做好職業生涯規劃;提供專業指導,幫助他們做好心理調節;營造良好的組織氛圍,幫助他們調節工作情緒;保持更大的包容心和耐心,允許他們適當犯錯,幫助他們提高自信心;幫助他們學會處理人際關系,以讓他們扮演好不同的社會角色等。
2、管好小情緒
新生代員工往往因小情緒多而成為管理的“麻煩制造者”,要是處理不好,則容易“雞飛蛋打”。管理者應加強管理技巧的運用,多采用鼓勵性而非譴責式的管理方式,如多引導、以朋友身份談心、夸獎等,以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結合加以正確引導。同時,管理者不要一味地要求他們來適應自己,而可以采取主動的姿態去適應他們。但適應不是遷就,而是原則性地開放與融合。
3、實行及時獎勵
新生代員工的自尊心與成就感都比較強,而且沒有耐心長期等待公司未來可能變化的獎勵。管理者要適當調整原有的馬拉松式激勵方式,要把即時獎勵、即時兌現常態化,而且要盡可能做到合理和公平。
4、管理要彈性化
新生代員工容易接受凸顯個性風格的工作方式。因此,企業可以根據自身實際情況適當采用以結果為導向的自由式管理方式,限定工作總量,不硬限工作時間,但要注重過程提供的幫助和必要引導。
5、機制完善和透明
新生代員工希望公司的制度完善和透明,因為在他們看來,完善與透明的公司制度可以減少被老板盤剝的機會,這樣的公司才值得信賴。
因此,公司應制定明確的工作責權利,并按透明的績效考評方式去執行。同時,公司還應平衡好工作量和薪酬的關系,因為新生代員工的態度是:“你給我多少工資,我就做多少事,多余的我愿意就做,不愿意也沒有義務貢獻。”這就要求管理者在管理上做到專業化與職業化的引導。