一般地說,員工的工作價值觀是在企業文化的熏陶中逐步呈現出來的,它與個人的職業道德和待人接物的態度是分不開的。事實上,工作價值觀和企業倡導和推崇的理念也是密不可分的。具體地說,主要是通過個人知識技能與操作獲得能力認同,產生成功感和獲得彼此的尊重和員工之間友好的氣氛,建立適合選擇工作和發揮,重視意見有個人支配的時間,適合的回報,健康的體魄和情態,從而看到自我職業與崗位發展的機會。
工作價值觀來自兩個方面,其一是主觀的,來自我的價值觀去向和素質條件和要求,其二是來自對客觀環境、企業實際情況和再認識的過程。也就是現實條件與個人期望的平衡點,大多數情形下,工作價值觀不可能全部都獲得,這正是需要作為管理人員給予說明引導和共同努力去爭取的。
應懂得從員工個人愿景始發,如果個人沒有自己的愿景,他們所能做的就僅僅是附和別人的愿景,結果只是順從,決不是發自內心的意愿。因此,經常地與下屬談論感興趣的話題將激發許多靈感和建議。比如,能力與成就認可:個體渴望他們的知識、技能、貢獻被企業認可;尊重與尊嚴:大多數人希望被人尊重、希望被人重視;個人選擇與自由:希望有更多的崗位自主權、能參與重要的決策、得到更多的有關工作的信息等。
筆者(佟天佑)的顧問心得和分享是,構建和塑造員工工作價值觀,可先細致進行員工調查和展開深度的溝通。應著重以下從策略到操作的兩點建議:
第一點,通過滿意度、合理化建議和自我評鑒等項目進行,要清晰的當前企業的資源條件,才有可能找到切入點,更需要得到上級的支持和認同,比如,員工明白企業提供的回報是需要通過員工的共同努力才能得到的(這是基本對等的)。
第二點,通過適合的傳導,鼓勵個人愿景,在彼此尊重,特別是對下屬的個人愿景應當給予充分的尊重,不能將自己的個人愿景強加給別人。最直接的是由具有愿景意識的上級,以鼓勵其他人分享他個人愿景的方式進行溝通。從而建立個性與共性并存的工作價值觀。
(注:這是筆者作為本土企業“十大資源”運籌創導者和實踐者之《資源管理實戰》的精要分享,若轉載請務必注明原創者和出處)