〖鏈接思維〗■何謂培訓?現代漢語字典解釋：培養和訓練。 ■MBA的解釋：有計劃有組織的改善和提高人的工作知識技能和態度的努力。 ■TYQH的解讀：合適傳導與驅動操作的過程，強調：適用性、實操性和有效性。 ■從傳導范疇上，它涵蓋了培訓在內，強調從心境與態度入手，體現培育的全過程。 ■從傳導方式上，應從成年人學習的特點來評估分層與組合的傳導計劃之可行性。

〖導入描述〗 幫助是培育的開始，是一個需要耐心的過程，沒有好的過程，何來好的結果呢？這是因為沒有良好的過程傳導、支持、參與和體現幫助，結果很容易出現偏差或是達不到預期的指向目標。“幫我把這件事辦好！”這句話雖然表達說話者一樣的心情，也反映了一個目的，就是把事情辦好，但聽的人感覺卻不一樣，無形中拉近了上下距離，何樂而不為呢？一步一個腳印，也就會感受到一點一滴的改變……即是一種HR管理價值的逐步呈現了。 以下是筆者(佟天佑)憑21年企業親歷服務經驗與心得，就如何創設企業培訓新思維——傳導力：策動企業的著陸點。

一、傳導的策動步驟

〖要點解讀〗 許多企業在經營目標和策略及人力資源管理上，已把培訓納入全面提升員工素質和技能的計劃中，并逐步形成培訓體系運作方式。在策動傳導與訓練方案上，是以當期計劃（一年期或半年）來制定的。一般是經過五個步驟，包括資料、需求、分析、設計到傳導大綱的擬定，經過專責人員和相關部門參與的評估，進入訓練執行程序。解讀圖示（略）。

〖應用描述〗 在策劃傳導中，應緊密結合企業當期經營狀況和人力資源具體所需改善或是提高的方面。同時，應作出費用預算與實際的成本投入分析，爭取達至適合的投入產生以獲得最大程度的效果。對收集培訓信息和資料在前面篇幅已有描述，在這里著重是對實施培訓制度化和程序化方面加以說明。 比如，從制定企業員工培訓制度的依據和實施企業員工培訓的目的或宗旨、實施辦法、核準與施行、解釋與修訂都應與規劃的策略形成支持。特別在制定員工發展規劃方面，應從強調員工自主發展，企業最好設有職業生涯課程活動，讓員工能充分認識自己，為個人與企業發展規劃的制定做好準備。同時，將培養下屬作為管理人員職責的一部分，了解員工的心意、心境和愿望，爭取以員工想學的和企業導向的聯系起來。

〖實操提示〗 傳導策劃與培訓方案，應以制度化為服務保障，以階段性的需求為實施目的。應注重：

★ 可考慮為優化組合方式，即充分調動內部資源的可能。比如，各部門主管經驗與實際能力強的員工都是很好的“準內訓師”，讓他們都參與其中；同時，運用合理化指導方式正確多渠道了解員工的期望和需改善的方法，這樣順理成章的規劃與執行能有更多的認同感。

★ 在結合企業績效考核中，開展多視角、新穎的自我評價。比如，形成主動參與全員參與和重點提高的設計，同時緊密可提升員工的發展計劃上策動。并作為一項投資更應找到學以致用實踐演練的氛圍。

★作為專責的人力資源部門，其管理正是對人力的獲取、使用、激勵、調節及開發的過程。比如，如何尋找到適用的人力（用合適的人）做正確的事；通過培訓效果的跟蹤與強化體現在既保證企業的發展，又使人得到滿足和成長。又比如，員工個人的付出和貢獻構成了企業的基石，員工個人的主動積極精神是企業人成長力量，這時候，不僅僅是要訓練員工的技能，更要從員工內心上開發了。