課程時(shí)間：2天

課程收益：

1、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力，明確管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

2、掌握領(lǐng)導(dǎo)者的四大思維、四大問(wèn)題，以及自我提升的6P

3、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的模型，及建設(shè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的信任的方法

4、學(xué)會(huì)從日常的做人與做事過(guò)程中，提高自己的非職權(quán)影響力

5、掌握利用沖突進(jìn)行科學(xué)決策的方法，掌握深度傾聽(tīng)的方法

6、掌握情境領(lǐng)導(dǎo)模式，針對(duì)下屬發(fā)展層次，確定有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7、掌握情商管理的核心技能，管理好自身情緒，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系

本課程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的四大問(wèn)題圖

2、領(lǐng)導(dǎo)者最需強(qiáng)化的四大思維圖

3、領(lǐng)導(dǎo)者自我提升的6P

4、劉海民高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平現(xiàn)狀診斷

6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五大任務(wù)

7、建設(shè)隊(duì)長(zhǎng)信任的四大要點(diǎn)圖

8、建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作與信任的36字法則

9、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)表

10、TO DO LIST和STOP DOING LIST

11、做事到成事的四大要點(diǎn)圖

12、我的沖突處理常用策略測(cè)試

13、團(tuán)隊(duì)正確決策的要點(diǎn)表

14、我的傾聽(tīng)能力測(cè)試

15、聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音的方法

16、因人而異的指示下達(dá)

17、我的下屬發(fā)展階段分布表

18、我的情商測(cè)試

19、情緒調(diào)節(jié)的三大方法

20、獲得上司的賞識(shí)四大要點(diǎn)圖

21、獲得下屬的追隨四大要點(diǎn)圖

22、PAC溝通模式

內(nèi)容大綱：

第1講 領(lǐng)導(dǎo)力的核心概念                          

1、全球企業(yè)面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

2、管理與領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)聯(lián)

3、練習(xí)：從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變

4、新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力常見(jiàn)的八大誤區(qū)

5、討論：領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的四大問(wèn)題

6、討論：領(lǐng)導(dǎo)者最需強(qiáng)化的四大思維

7、卓越領(lǐng)導(dǎo)者自我提升的6P

l  Purpose：領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)，理解公司戰(zhàn)略方針與目標(biāo)

l  Passion：領(lǐng)導(dǎo)熱情，自己沒(méi)有溫度，怎么能點(diǎn)燃他人

l  Place：自我定位，在上司平行及下屬面前的合理定位

l  Priority：優(yōu)先順序，要習(xí)慣于去做重要而不緊急的事

l  People：人才經(jīng)營(yíng)，善于培養(yǎng)下屬，企業(yè)才能更強(qiáng)更大

l  Power：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，學(xué)會(huì)做人做事，不斷提高非職權(quán)影響力

第2講 依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

1、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的九大特征

l  討論：最重要的特征是哪一項(xiàng)

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型分析

l  討論：最重要的領(lǐng)導(dǎo)力是什么能力

4、突破團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大瓶頸

l  現(xiàn)場(chǎng)診斷：我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平的現(xiàn)狀

5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的五大任務(wù)

6、信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石

l  討論：如何建設(shè)隊(duì)長(zhǎng)的信任

l  案例：領(lǐng)導(dǎo)者如何認(rèn)錯(cuò)

l  工具：建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作與信任的雷鮑夫法則

l  工具：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)

第3講 非職權(quán)影響力

1、影響力來(lái)源于職權(quán)與非職權(quán)

l 不能純粹依賴(lài)職權(quán)，應(yīng)加強(qiáng)非職權(quán)的修煉

2、做人講道德

l  老子：為無(wú)為，則無(wú)不為

l  老子：為學(xué)日益，為道日損

l  孔子：先事后得，非崇德與

l  討論：關(guān)心下屬的重要性

l  董仲舒：法天、正始、教化、更化

3、做事講認(rèn)真

l 理念：做正確的要事

l 工具：TO DO LIST和STOP DOING LIST

l 討論：做事到成事的核心與重點(diǎn)

l  案例：孔子從師襄子學(xué)樂(lè)

l 案例：善始善終的求職者

第4講 沖突與溝通決策

1、沖突的內(nèi)涵

2、我面對(duì)沖突的態(tài)度

l  案例：經(jīng)銷(xiāo)部主管與設(shè)計(jì)部主管的沖突

3、沖突處理

l  現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：我的沖突處理常用策略

l  案例：Emily的遭遇

4、團(tuán)隊(duì)沖突與決策

l  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：沙漠求生

l  團(tuán)隊(duì)正確決策的要點(diǎn)

5、統(tǒng)合綜效：努力尋找第三種變通方案（更好的解決方案）

l  方法：沖突處理的心態(tài)與技巧

6、深度傾聽(tīng)

l  測(cè)試：我的傾聽(tīng)能力測(cè)試

l  傾聽(tīng)的三要三不要原則

l  方法：聽(tīng)話(huà)如何聽(tīng)音

l  案例：遲到的小王

l  演練：林志玲與費(fèi)玉清的糾紛

第5講 情境領(lǐng)導(dǎo)力

一、情境領(lǐng)導(dǎo)是什么

l  案例分析：鄭永懷經(jīng)理的困惑

二、診斷之道：下屬的發(fā)展層次如何？

1、確定任務(wù)的三個(gè)階段

2、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子

3、下屬的四種發(fā)展層次

4、練習(xí)：四個(gè)主人公分別是哪個(gè)發(fā)展層次

5、工具：我的下屬發(fā)展階段分布情況表格

三、統(tǒng)馭之道：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷

2、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型

5、方法：因人而異的下達(dá)指示

l 對(duì)D1發(fā)展層次的員工，如何下達(dá)指示

l 對(duì)D2發(fā)展層次的員工，如何下達(dá)指示

l 對(duì)D3發(fā)展層次的員工，如何下達(dá)指示

l 對(duì)D4發(fā)展層次的員工，如何下達(dá)指示

四、 運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”法——有效開(kāi)發(fā)員工

1、方法：運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的六個(gè)步驟

2、人才的開(kāi)發(fā)周期

l  方法：從D1到D2如何開(kāi)發(fā)

l  方法：從D2到D3如何開(kāi)發(fā)

l  方法：從D3到D4如何開(kāi)發(fā)

第6講  情商領(lǐng)導(dǎo)力

1、情商管理的五大內(nèi)容

l  自處：認(rèn)識(shí)自身的情緒、管理好自身的情緒、自我激勵(lì)

l  他處：認(rèn)知他人的情緒、管理人際關(guān)系

2、情緒的重要性

l  案例：生理學(xué)家艾馬爾的實(shí)驗(yàn)

3、情商的重要性

4、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：我的情商有多高

l  自我分析：高情商的七大特征

5、討論：自處

l  方法：如何獲得內(nèi)在的喜悅

l  方法：如何化解自身的壓力

6、情商的提升之道

1)   方法：如何調(diào)節(jié)自身情緒

l  身體法

l  焦點(diǎn)法

l  治本方法

l  操之在我工具：我的情緒我做主

2)   識(shí)情方法：如何認(rèn)知他人的情緒

3)   移情方法：通過(guò)換位思考，從而理解他人

4)   傳情方法：如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情緒

5)   情商管理的中和之道

7、討論：他處

l  方法：如何獲得上司的賞識(shí)

l  方法：如何獲得下屬的追隨

l  工具：PAC溝通模式