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危機管理與風險管理專家
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殷俊:殷俊老師為中國奧克斯集團有限公司做《企業危機管理》培訓
2016-01-20 53584
殷俊老師為中國奧克斯集團有限公司做《企業危機管理》培訓 " 2008年10月11-12日,應中國奧克斯集團有限公司的邀請,中國管理科學研究院社會信用體系建設發展中心專家委員會副主任、國資委職業經理研究中心特聘專家、“職業經理(企業風險管理)資質評價與能力測評項目”教材主編、企業危機管理與風險管理培訓網CEO、清華大學能源規劃與管理訓練中心特聘專家、北大經濟管理學院客座專家、上海復旦、交大MBA培訓班講師、企業風險管理與危機管理培訓論壇秘書長、企業危機管理與風險管理培訓咨詢公司總裁、資深危機管理專家,殷俊老師為中國奧克斯集團有限公司做《企業危機管理》培訓。 " 奧克斯集團是中國500強企業、中國大企業集團競爭力前25強、中國信息化標桿企業、國家重點火炬高新技術企業,并為國家工程技術中心和國家級博士后工作站的常設單位,在寧波、上海、深圳、南昌建立了四大研究院;擁有“三星”和“奧克斯”兩項跨行業的中國馳名商標和2個中國名牌產品。集團堅持做大做強制造業的產業發展方向,目前已成為在全球電力計量設備和中國家電行業具有較高市場地位、通訊行業具有較強競爭力和廣闊發展前景的大型企業集團。 " 據美國危機管理專家的調查顯示:80%的企業管理者認為,企業發生危機如同死亡、稅收一樣不可避免;危機對于企業而言,并非偶然的不幸遭遇,而是普遍存在的現象。也就是說,盡管沒有人喜歡危機,但危機無處不在。 " 在如今的中國,隨著經濟的全球化、國際環境的復雜化、國內宏觀調控增強、銀行信貸緊縮,通貨膨脹加劇、市場監管的規范化、法制的健全化、市場競爭的白熱化、人民幣升值、退稅率下降、原材料成本上升、人工成本上升、消費者的理性化,在以互聯網為主導的信息化時代,各種各樣的危機事件也隨之而來:政策錯位、戰略迷失、資本運作難題、管理困惑、人才流失、財務困境、產品質量問題曝光、營銷障礙、文化瓶頸、品牌危機、公眾和消費者投訴、媒體負面報道、自然和社會因素影響、國際化風險......可以說高速發展的中國經濟給予企業迅速崛起的機會,同時復雜多變的市場運作環境也使得許多企業遭遇了一場又一場的危機風波,中國企業已經進入了一個危機四伏的年代!在最近的幾年里,許多企業就遭遇了種種危機,如政策危機、企業領導人危機、戰略危機、資本危機、人力資源危機、財務危機、產品危機、廣告宣傳危機、文化危機、品牌危機、信譽危機、公眾客戶危機、服務危機、媒體危機、政治危機、自然和社會因素危機、國際化危機等。 " 每一次危機事件的發生,一定有其主觀和客觀的原因。今天的企業對于危機應該有怎樣的清醒認識? " 企業如人,在成長的過程中難免會遇到各種各樣的困難、挫折和失敗。我國市場經濟發展這么多年,許多企業家憑借卓越的才能和吃苦耐勞的精神,披荊斬棘、屢創佳績,在中國市場經濟的發展史上留下了一座座豐碑,創造了一個個奇跡。盡管他們也曾遭遇到各種政策、法規、市場準入、競爭對手打壓的障礙,也曾陷入資金、技術、人才匱乏的困境,但他們從未退縮過,而是憑借著自己的智慧和勇氣,讓企業在市場經濟的大潮中劈波斬浪,成功抵達輝煌的行業彼岸。 " 現在我們關注的是,為什么有些企業會發生危機,而有些企業沒有發生?在同樣的危機面前,為什么有的企業可以從容自如,在最短時間內從危機中走出來,甚至有些企業可以化危為機?而有的企業卻用沉默來回避危機,甚至有的企業面對危機手足無措,結果損失慘重?危機結束后,為什么有些企業始終走不出危機的陰影,而有些企業卻能夠以此為契機進行調整和改革,然后快速發展?毫無疑問,面對危機的心態、處理危機事件的能力、危機事件的應對策略、危機事件的管理方案,決定了企業遭遇危機事件之后的不同結果。 " 過去,許多企業發生危機事件之后,往往重視危機公關,危機公關是必須的而且是重要的,但隨著時代的發展,形勢的變化,僅僅有危機公關是不夠的,企業還需要事前、事中、事后的危機管理! " 改革開放已進行了近30年,回顧歷史,許多一度屹立在改革潮頭的企業家和他們麾下的企業,曾經風光無限;但也有許多的企業家和他們麾下的企業,盡管曾經叱咤風云,卻在種種的危機和風險面前倒下了,用媒體的話來說他們象流星一樣,與光輝的成就匆匆而過!可以說,在中國這個特殊的政治環境、經濟環境、文化環境、媒體環境、法制環境里,企業要獲得真正的成功,除了卓越的管理能力之外,還要有強烈的危機意識以及一定的危機管理能力。 " 最近關于危機的探討很多!本課程并不僅僅就危機而探討危機的定義和類型、企業生命周期各階段的危機、危機管理的重要性、危機的時期(事前、事中、事后)和應對、危機的特點、處理危機的原則、危機的階段、危機管理的目標、危機管理中需要考慮的關鍵點、危機管理中需要提升的能力、危機管理計劃的制定、危機管理中不合適行為等知識以及如何面對危機、控制危機、解決危機,更主要的是把企業面臨的危機與當時的宏觀經濟環境以及企業的整體經營結合在一起,在更深層次上探討了企業如何通過政策形勢、組織、戰略、資本、管理、人力資源、財務、產品、營銷、文化、學習、品牌、公眾、客戶、媒體、政府、自然和社會因素、國際化等要素的經營來建立有超前意識的企業危機管理體系,從而使企業步入健康的發展軌道! " 課程中列舉了國內外危機案例、非常事件、真實數據,探討過程中運用案例分析、互動研討的方法,廣泛聯系目前企業的經營實際,讓大家積極參與并啟發大家思考。在一系列圖片的切換中,讓大家有一種身臨其境的感覺,有一種零距離的震撼,從而在危機的預防、面對、解決、恢復等方面形成共鳴,達成共識——讓企業從危機事件當中吸取教訓;讓企業掌握各種危機的基本處理方法;讓企業掌握各種落到實處的可操作的危機管理方案;在危機發生之前,每位員工都樹立預防危機的觀念,在企業經營的各個方面建立有超前意識的企業危機管理體系,從而使企業步入健康的發展軌道;在危機發生時,每位員工都積極參與迅速解決危機,并將危險轉化成機遇;在危機發生后,每位員工都積極參與企業市場和信譽的恢復,并做詳細和深刻的總結!
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