工作流程 一、什么是工作流程 二、優(yōu)化流程的意義 三、流程分類 四、流程圖繪制方法 五、流程圖操作步驟 六、流程優(yōu)化的步驟 規(guī)章制度 一、規(guī)章制度的概念 二、管理制度設(shè)計原則 三、設(shè)計管理制度的方法 四、規(guī)章制度的內(nèi)容 五、規(guī)章制度的維護 會議管理 一、會議概述 二、會前籌備 三、會中服務(wù) 四、會后落實 五、例會管理 第二部分 組織系統(tǒng) 組織架構(gòu)和部門職能 一、組織架構(gòu) 二、部門職能 崗位設(shè)置與崗位職責 一、崗位設(shè)置 二、崗位說明書 人員招聘 一、人員招聘流程 二、招聘要領(lǐng) 三、如何讓填表人參加面試 四、常用測評工具 五、人員面試 人員培訓 一、雛鷹期培訓要點 二、展翅期培訓要點 三、搏擊期培訓要點 四、翱翔期培訓要點 五、如何降低試用期離職率 績效管理 一、績效管理制度設(shè)計 二、考核指標的設(shè)計 三、各層次人員的考核維度和權(quán)重 四、推進績效管理實施步驟 薪酬管理 一、薪酬的構(gòu)成 二、薪酬體系的分類 三、設(shè)計薪酬制度 留住老員工