第一單元 為什么要遵守職業(yè)道德 一、道德是做人的根本 1、道德的內(nèi)涵 2、道德是做人的根本 3、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 二、職業(yè)道德與自身發(fā)展 1、職業(yè)道德與人格 2、職業(yè)道德與職業(yè) 3、職業(yè)道德與成功 第二單元 職業(yè)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德 一、誠(chéng)實(shí)守信 1、忠誠(chéng)于所屬企業(yè) 2、忠誠(chéng)于企業(yè)的老板 3、忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì) 4、保守企業(yè)的秘密 5、感恩公司與上司 二、愛(ài)崗敬業(yè) 1、敬業(yè)的內(nèi)涵 （1）敬業(yè)為誰(shuí) （2）敬業(yè)必備五個(gè)C （3）不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn) （4）敬業(yè)的四大特質(zhì) 2、樹(shù)立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想 3、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 4、提高職業(yè)技能 5、珍視每一個(gè)工作機(jī)會(huì) 6、正確看待薪水 （1）比薪水更可貴的東西 （2）超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望 （3）不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多 （4）要做得多過(guò)報(bào)酬 三、團(tuán)結(jié)互助 1、什么是團(tuán)隊(duì)精神? 2、團(tuán)隊(duì)精神的魅力 3、如何做到團(tuán)結(jié)互助 （1）具備強(qiáng)烈的歸屬感 （2）參與和分享 （3）平等尊重 （4）信任 （5）協(xié)同合作 （6）顧全大局 四、文明禮貌 1、儀表端莊 2、語(yǔ)言規(guī)范 3、舉止得體 4、待人熱情 五、辦事公道 1、堅(jiān)持真理 2、公私分明 3、公平公正 4、光明磊落 六、勤勞節(jié)儉 1、工作中節(jié)儉 2、降低業(yè)務(wù)成本 七、遵紀(jì)守法 1、學(xué)法、知法、守法、用法 2、遵守公司紀(jì)律和規(guī)范 八、開(kāi)拓創(chuàng)新 1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn) （1）永不滿足，不斷創(chuàng)新 （2）具有危機(jī)意識(shí) 2、打破一切常規(guī) （1）邁出創(chuàng)新步伐 （2）敢于質(zhì)疑 （3）打破常規(guī) 3、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維 （1）問(wèn)題不只一個(gè)正確答案 （2）敢于犯錯(cuò)誤 （3）主動(dòng)適應(yīng)變化