★課程意義
☆ 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才獲取的一個(gè)重要渠道就是招聘。招聘是人力資源管理的入口環(huán)節(jié)，對(duì)一個(gè)企業(yè)人力資源的素質(zhì)具有重要影響，很多企業(yè)在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)。好的招聘面試技巧，不但可以有效地甄別出候選人是否與招聘崗位要求相匹配，而且可以提高招聘面試的效率，提升新員工加入團(tuán)隊(duì)以后的融合度。
對(duì)招聘面試工作重視不夠往往是企業(yè)招聘面試成功率低的原因；缺乏專業(yè)的訓(xùn)練僅憑個(gè)人偏好隨意提問是面試失敗的另一個(gè)重要原因。因此提高招聘面試的成功率，需要從觀念及方法上同步提升。
本課程從招聘面試的流程、明確招聘用人的標(biāo)準(zhǔn)、具體面試提問的技巧以及面試過程的控制等一系列招聘面試的實(shí)操環(huán)節(jié)進(jìn)行分析講解，有效提高學(xué)員招聘面試的實(shí)戰(zhàn)技能。


★課程目標(biāo)
了解招聘管理與招聘規(guī)劃的基本內(nèi)容
掌握面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧


★課程對(duì)象
1.企業(yè)人力資源經(jīng)理
2.所在需要參與招聘的部門經(jīng)理及工作人員


★課程提綱
第一講  招聘管理與招聘規(guī)劃（上）
1．前言
2．當(dāng)前人才招聘面臨的挑戰(zhàn)
3．招聘失敗的原因分析


第二講  招聘管理與招聘規(guī)劃（下）
1．重視企業(yè)內(nèi)部招聘
2．招聘規(guī)劃管理
3．招聘廣告管理
4．招聘現(xiàn)場(chǎng)管理


第三講  結(jié)構(gòu)化面試的流程
1．結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性
2．行為邏輯面試的流程
3．行為邏輯面試的核心


第四講  明確招人的標(biāo)準(zhǔn)（上）
1．米格－25效應(yīng)
2．招聘的六維度
3．如何通過職位分析來確定招聘維度
4．如何通過能力素質(zhì)模型確定招聘維度


第五講  明確招人的標(biāo)準(zhǔn)（下）
1．如何分析招聘崗位的關(guān)鍵事件
2．如何制定面試維度表
3．如何篩選與分析簡(jiǎn)歷


第六講  面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧（上）
1．引入式問題
2．行為式問題


第七講  面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧（中）
1．智力應(yīng)變式問題
2．動(dòng)機(jī)式問題


第八講  面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧（下）
1．虛擬情境式問題
2．壓迫式問題


第九講  招聘面試的其他技巧（上）
1．面試要給應(yīng)聘者多大的壓力
2．案例：寶潔公司的面試八問
3．應(yīng)聘者的自我認(rèn)知
4．校園招聘的實(shí)施重點(diǎn)


第十講  招聘面試的其他技巧（下）
1．小組討論
2．案例分析
3. 小組競(jìng)賽
4. 主題演講
5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)


第十一講  招聘過程控制與招聘評(píng)估（上）
1．面試過程不同階段的控制重點(diǎn)
2．面試人有效傾聽的技巧
3．如何識(shí)破應(yīng)聘者的謊言
4．如何避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)
5．如何避免面試誤區(qū)


第十二講  招聘過程控制與招聘評(píng)估（下）
1．如何做好面試記錄
2．如何做好招聘評(píng)估
3. 如何提高招聘工作的命中率
4．課程小結(jié)