課程內容 導語： 1、究竟是什么決定了員工的績效？ 2、企業管理人員對員工能力素質的責任有哪些？ 3、CAD模型：讓員工從合格到優秀 一、高績效的代名詞：優秀員工的行為標準 1、認知素質模型VS員工行為的價值 2、認知素質模型的三種形態 3、認知素質模型的四個層次 4、發現員工行為標準的五個步驟 5、案例分享：國內汽車企業的實踐 二、幫助員工找差距：對員工的行為進行評價 1、幫助員工找行為差距的思路 2、管理人員如何通過“望”“聞”“問”“切”幫助員工找行為差距 3、管理人員如何使用情境工具幫助員工找行為差距 4、建立員工的改善路徑圖 5、現場演練：制作員工的能力改善路徑圖 三、進行素質面談：讓員工能夠認識到自己的行為差距 1、行為評價面談的內容要點 2、行為評價面談的流程要點 3、對員工進行行為評價面談的技巧 4、行為評價面談記錄 5、如何設計與實施《員工行為改善計劃》 6、現場演練：管理人員如何對員工進行高效的行為評價反饋面談 四、幫助員工改善：改變從心開始——想法決定做法 1、聚焦問題：員工需要改善哪些想法？ 2、針對個人想法的改善技巧 3、針對群體性想法的改善技巧 4、現場演練：跟下屬談心的技巧 五、幫助員工改善：將改變落實到行為 1、聚集問題：員工需要改善哪些行為？ 2、針對員工個人行為的改善技巧 3、針對群體性行為的改善方案 4、現場演練：培養下屬正確的行為模式 六、課程總結：如何成為會培養下屬的管理者 公司網站：www.topceping.com 老師官網：www.koujialun.com 助理電話：010-82895267 助理手機：18210543146