引述： 管理其實(shí)很簡(jiǎn)單…… 管理是一項(xiàng)富有價(jià)值的工作 管理是充滿(mǎn)藝術(shù)氣息的職業(yè) 您是職業(yè)經(jīng)理人嗎？ 職業(yè)經(jīng)理人的五大職業(yè)特征： 福聚德掌柜 惠普總裁孫振耀 TCL經(jīng)理的行為準(zhǔn)則 一、高層管理者的九種角色 名義領(lǐng)袖( figurehead ) 發(fā)言人( spokesperson ) 談判者( negotiator ) 教練與激勵(lì)者( coach and motivator ) 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建者( team builder ) 團(tuán)隊(duì)實(shí)踐者( team player ) 技術(shù)問(wèn)題解決者( technical problem solver ) 創(chuàng)業(yè)者( entrepreneur ) 戰(zhàn)略規(guī)劃者( strategic planner ) 學(xué)員對(duì)照： 1. 我表現(xiàn)最好的三個(gè)角色是什么？ 2. 企業(yè)最需要我現(xiàn)階段擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鞘裁矗? 3. 我需要加強(qiáng)表現(xiàn)的三個(gè)角色是什么？ 二、企業(yè)高層管理者的勝任素質(zhì) 1、引述： IBM郭士納為何能讓大象跳舞？ 惠普優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求 GE公司管理者的勝任模型 Hay Group的 研究“中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)短板” 中國(guó)企業(yè)高層管理者職業(yè)能力模型：八大素質(zhì) 2、戰(zhàn)略管理能力：管理戰(zhàn)略 扮演戰(zhàn)略規(guī)劃者 分析戰(zhàn)略成功的條件 要善于平衡劃不利為有利 多角度考慮戰(zhàn)略問(wèn)題 紙上談兵與戰(zhàn)略推演 3、知人善任 知人 知事 知人事 勵(lì)卒謀將 因材施教與因事施教 4、分析決策 廣度 解讀信息背后的本質(zhì) 系統(tǒng)思維模式 你會(huì)征求誰(shuí)的意見(jiàn) 不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一 5、團(tuán)隊(duì)組織能力：構(gòu)建者與實(shí)踐者 梁山草寇與山賊的目標(biāo)差異 團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量 火車(chē)頭的價(jià)值 自我定位 發(fā)揮所長(zhǎng) 6、建立伙伴關(guān)系 誰(shuí)是你的伙伴？ 如何與對(duì)方建立伙伴關(guān)系？ 如何鞏固與伙伴的關(guān)系？ 如何保證與你的伙伴共同發(fā)展？ 怎樣擴(kuò)大伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？ 7、授權(quán)控制 你找到合適的人才了嗎？ 你知道這個(gè)人的特點(diǎn)嗎？ 這個(gè)人知道要做什么以及努力的方向嗎？ 這個(gè)人理解你的意思嗎？ 你如何幫助他鏟平前進(jìn)的障礙？ 你檢查過(guò)下屬的工作嗎？ 8、創(chuàng)新變革 分眾傳媒的崛起 韋爾奇“無(wú)邊界管理模式” 李嘉誠(chéng)“抽簽” 蒙牛“航天員廣告” 挖井還是挖坑 9、高效溝通 如何傾聽(tīng) 如何反饋 把握機(jī)會(huì) 展現(xiàn)自我 三、企業(yè)高層管理者情境訓(xùn)練 1、集體討論環(huán)節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) 學(xué)員評(píng)價(jià) 講師評(píng)價(jià) 學(xué)員對(duì)照：我哪些素質(zhì)需要提升 2、公文處理環(huán)節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) 學(xué)員評(píng)價(jià) 講師評(píng)價(jià) 學(xué)員對(duì)照：我哪些素質(zhì)需要提升 3、模擬面談環(huán)節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) 學(xué)員評(píng)價(jià) 講師評(píng)價(jià) 學(xué)員對(duì)照：我哪些素質(zhì)需要提升 四、卓越管理者的行為表現(xiàn) 1. 卓越的管理行為分享 戰(zhàn)略管理能力 知人善任能力 分析決策能力 團(tuán)隊(duì)組織能力 建立伙伴關(guān)系能力 授權(quán)控制能力 創(chuàng)新變革能力 高效溝通能力 2. 制定自我素質(zhì)改善計(jì)劃 3. 課程總結(jié)與回顧